Cuenta y equipo: espacios de nombres, invitaciones y roles

EsfuerzoSin códigoPlanGratis

Una agencia con diez clientes, una cadena con tres marcas, una tienda con equipo de marketing: en la BIP, cada operación tiene su propio espacio y cada persona entra con su propio usuario. Cambias de cuenta con un clic y decides quién administra cada una.

#Lo que vas a lograr

• Un espacio de nombres por marca o cliente, con contactos, campañas, plan y facturación separados.
• Cambio de cuenta desde el menú lateral, sin cerrar sesión y volver a entrar.
• Un equipo con acceso propio, invitado por email, con el rol adecuado para cada persona.
• Acceso con contraseña o con un código enviado al email, para cuando no tengas la contraseña a mano.

#Cómo funciona

1. 1Crea un espacio de nombres para cada marca o cliente
2. 2Invita al equipo por email y elige el rol
3. 3Cada persona entra con su propio usuario y cambia de cuenta desde el selector

Espacio de nombres (namespace) es el nombre que la BIP le da a cada cuenta. Todo vive dentro de él: contactos, segmentos, campañas, plantillas de email, webhooks, WhatsApp, claves de API, ajustes, plan y facturación. Nada pasa de un espacio de nombres a otro.

Una persona tiene un solo usuario y puede participar en todos los espacios de nombres que necesite, con un rol en cada uno. Al entrar al panel:

• quien todavía no tiene espacio de nombres va directo a la pantalla de creación;
• quien tiene uno entra directamente en él;
• quien tiene varios elige en Elige un espacio de nombres para continuar.

#Paso a paso

#1. Crea un espacio de nombres

1. Arriba del menú lateral, abre el selector de espacios de nombres y haz clic en + Crear nuevo espacio de nombres. En el primer acceso, la BIP ya abre esa pantalla.
2. En Nombre de la cuenta, escribe el nombre de la marca o del cliente (por ejemplo, Padaria Aurora).
3. En Idioma, elige Español. Los grupos y los temas predeterminados del espacio de nombres se crean en ese idioma, y tus contactos ven los temas en sus preferencias de comunicación. La opción predeterminada de la pantalla es Inglés.
4. En Zona horaria, revisa la zona. La BIP sugiere la de tu computadora, como America/Sao_Paulo (-03:00).
5. Haz clic en Crear espacio de nombres.

Todo espacio de nombres nuevo empieza en BIP Lite, con 1.000 envíos gratis al mes, y tú entras en él como Admin.

dash.bip.marketing/namespace-selection?mode=create

Captura de pantalla próximamente

#2. Cambia de espacio de nombres

1. Haz clic en el selector arriba del menú lateral. Muestra el espacio de nombres en el que estás.
2. Elige otro de la lista. El panel se recarga ya en la cuenta elegida, y la dirección cambia a dash.bip.marketing/<namespace>.

dash.bip.marketing/…

Captura de pantalla próximamente

#3. Revisa los datos del espacio de nombres

En Ajustes, pestaña General:

• Información de la cuenta → Espacio de nombres: el identificador de la cuenta. Aparece en la dirección del panel y en el script del sitio. Haz clic para copiarlo.
• Nombre de la cuenta: el nombre que aparece en el selector.
• Email De (Nombre) y Email De (Dirección): el remitente predeterminado de los emails. Para enviar desde tu dominio, consulta Dominio de envío propio.
• Idioma: el idioma del panel en este navegador (Inglés, Portugués o Español). El cambio se aplica al instante y la página se recarga.
• Zona horaria: la zona horaria predeterminada del espacio de nombres, que sirve de referencia en los criterios de fecha de los segmentos.

Después de cambiar el nombre, el remitente o la zona horaria, haz clic en Guardar, arriba de la página.

dash.bip.marketing/…/settings

Captura de pantalla próximamente

#4. Invita al equipo

1. En Ajustes → Usuarios, haz clic en Invitar usuario a unirse.
2. En la ventana Invitar usuario, completa el Email y el Nombre de la persona.
3. En Rol, elige Admin o Usuario. La opción predeterminada es Usuario.
4. Personaliza el Asunto del email y el Cuerpo del email. Mantén {INVITE_LINK} en el cuerpo: ahí es donde la BIP pone el enlace de la invitación. Hay un modelo listo en Listo para copiar.
5. Haz clic en Enviar invitación.

La invitación sale de una dirección de la BIP, y el enlace vale por 7 días. Si la persona ya forma parte del espacio de nombres, la BIP no envía otra invitación.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=users

Captura de pantalla próximamente

#5. Acepta la invitación

Este paso es de quien recibió la invitación.

1. Abre el email y haz clic en el enlace. La BIP muestra Completa tu invitación.
2. Quien todavía no tiene cuenta en la BIP crea la Contraseña, con al menos 8 caracteres. Quien ya tiene una solo confirma.
3. Haz clic en Aceptar invitación. La persona entra directo al espacio de nombres, ya con el rol definido en la invitación.

Si aparece Enlace de invitación inválido o caducado, pide una invitación nueva a un Admin.

dash.bip.marketing/accept-invite?token=…

Captura de pantalla próximamente

#6. Ajusta roles y accesos

En Ajustes → Usuarios, cada persona aparece con su nombre, su email y su rol. Los Admins tienen un escudo en el avatar.

• Cambiar el rol: en el selector junto a la persona, elige Admin o Usuario.
• Quitar del espacio de nombres: haz clic en la papelera y confirma en ¿Estás seguro?. La persona pierde el acceso a este espacio de nombres; su usuario y sus otros espacios de nombres siguen como están.
• Editar tu propio perfil: haz clic en el engranaje junto a tu nombre. En Editar usuario, cambia el Nombre o define una Nueva contraseña (al menos 8 caracteres) y repítela en Confirmar nueva contraseña. Haz clic en Guardar.

No puedes quitarte a ti mismo de la lista. Para salir de un espacio de nombres, pídeselo a otro Admin.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=users

Captura de pantalla próximamente

#7. Entra con contraseña o con código

1. En dash.bip.marketing/signin, escribe tu Email y tu Contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
2. ¿No tienes la contraseña a mano? Escribe tu email y haz clic en Iniciar sesión con OTP. La BIP envía un código de 6 dígitos a esa dirección.
3. En Introduce el código de verificación, completa los 6 dígitos y haz clic en Verificar e Iniciar sesión.

El código vale por 10 minutos. Después de tres intentos fallidos, pide otro en Reenviar código, que queda disponible 60 segundos después de cada envío. El acceso con código funciona para emails que ya tienen cuenta en la BIP. Para volver al inicio de sesión normal, haz clic en Iniciar sesión con contraseña.

dash.bip.marketing/signin

Captura de pantalla próximamente

#Referencia

#Roles

Los roles valen para la gestión del equipo, las Claves de API y los Dominios de Email: solo un Admin invita, cambia roles, quita personas, crea claves y se encarga del dominio. En el resto del panel, Admin y Usuario tienen el mismo acceso.

Quien crea un espacio de nombres entra en él como Admin. Quien recibe una invitación obtiene el rol elegido en ella.

#Pestañas de Ajustes

#Campos de la invitación

#Formas de entrar

#Listo para copiar

#Invitación para el equipo

Cambia Padaria Aurora por el nombre de tu espacio de nombres. El cuerpo es un solo párrafo, con el enlace al final.

Invitación al equipo de Padaria Aurora en la BIP

¡Hola! Te invitamos a unirte al equipo de Padaria Aurora en la BIP, donde gestionamos nuestros contactos y campañas. Para entrar, abre el siguiente enlace y completa tu acceso. El enlace vale por 7 días: {INVITE_LINK}

#Nombres de espacios de nombres para agencias

Un patrón de nombres hace que el selector se lea fácil cuando la lista crece:

Padaria Aurora
Loja Horizonte
Clínica Vida Leve
Agência Pulso (interno)

#Preguntas frecuentes

#¿Los envíos y la facturación se comparten entre espacios de nombres?

No. Cada espacio de nombres tiene su propio plan, su propia capacidad de envíos y su propia facturación. Los contactos, las campañas y los ajustes también quedan separados.

#¿A cuántas personas puedo invitar?

El equipo no depende del plan. Invita a quien necesites, en cualquier espacio de nombres en el que seas Admin.

#La invitación caducó. ¿Y ahora?

El enlace de la invitación vale por 7 días. Pídele a un Admin que la envíe otra vez en Ajustes → Usuarios → Invitar usuario a unirse.

#Una persona del equipo olvidó su contraseña. ¿Cómo entra?

En la pantalla de inicio de sesión, escribe su email y hace clic en Iniciar sesión con OTP. Después de entrar, define una contraseña nueva desde el engranaje en Ajustes → Usuarios.

#Ver también

• Primeros pasos en la BIP
• Planes y límites: envíos, capacidad y precios
• Cumplimiento: portal de preferencias, bajas y temas
• API de la BIP: claves, contactos, eventos y disparos
• Glosario de la BIP: los términos del panel