Planes y límites: envíos, capacidad y precios

EsfuerzoSin códigoPlanGratis

En BIP Lite pagas por lo que envías, no por el tamaño de tu base. Guarda 100.000 contactos y habla solo con quien importa: la cuenta se hace por los envíos. Empieza con 1.000 envíos gratis al mes y contrata volumen cuando lo necesites.

#Lo que vas a lograr

• Saber qué consume envíos y qué es gratis.
• Elegir la capacidad adecuada para tu volumen, en el plan mensual o en el anual.
• Seguir el uso en tiempo real y no ver ninguna campaña detenida por falta de capacidad.
• Saber qué cambia entre el plan gratuito, BIP Lite de pago y BIP Full.

#Cómo funciona

1. 1Tienes una capacidad mensual de envíos
2. 2Cada envío de campaña consume capacidad
3. 3La capacidad vuelve al total cada mes

#Qué es un envío

Un envío es un email o un mensaje de WhatsApp para una persona. Los dos canales cuentan igual.

#Cómo se usa la capacidad

• Campaña de tipo Único o Recurrente: antes de empezar, la BIP suma el conteo de cada segmento elegido y descuenta ese total de la capacidad de una vez. En una campaña Recurrente, esto se repite cada vez que se ejecuta.
• Disparo por API: cada contacto descuenta 1 envío en el momento en que la campaña se procesa para él. Con retraso configurado, esto ocurre cuando termina el retraso.

Si la capacidad restante no cubre el total, la campaña no sale. La BIP no envía a una parte y deja el resto: o sale para todos, o no sale.

#Cuándo vuelve la capacidad

La capacidad es mensual. En el plan gratuito, los 1.000 envíos valen por un mes desde el inicio del período y después vuelven a empezar. En el plan de pago, la capacidad vuelve al total cada mes, también en el plan anual. Lo que sobra en un mes no pasa al siguiente.

#Paso a paso

#1. Revisa tu plan y tu uso

1. En BIP Lite, la tarjeta Uso, al pie del menú lateral, muestra Usado (cuánto ya usaste del límite), Restante y el porcentaje usado. La barra se pone amarilla a partir del 75 % y roja a partir del 90 %.
2. Haz clic en la tarjeta o ve a Ajustes → Facturación.
3. En Plan actual, ve el nombre del plan, cuánto puedes enviar por mes y el precio (Gratis en el plan gratuito).
4. Revisa Uso de capacidad, Periodo de facturación y Periodo de uso (el mes de capacidad en curso).

dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing

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#2. Calcula la capacidad que necesitas

1. En Segmentos, abre cada segmento que usas en campañas y anota el conteo en vivo.
2. Para cada campaña, multiplica el conteo por la cantidad de envíos del mes. Un boletín semanal para 3.200 contactos da 4 × 3.200 = 12.800.
3. Suma los disparos por API que esperas en el mes, como bienvenidas y recordatorios.
4. Elige una capacidad un poco por encima del total. Si la suma da 13.500, contrata 15.000.

Hay una hoja de cálculo lista en Listo para copiar.

dash.bip.marketing/…/segments/…

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#3. Contrata BIP Lite de pago

1. Haz clic en Mejorar ahora, al pie del menú lateral o en Ajustes → Facturación, en el recuadro Empezar. La BIP abre el Portal del cliente.
2. En Cantidad de emails, arrastra la barra hasta la capacidad mensual, de 5.000 a 500.000, de mil en mil. El distintivo de al lado muestra el precio por cada 1.000. La capacidad vale para email y WhatsApp.
3. Elige Mensual (Facturado mensualmente) o Anual (Facturado anualmente, con un 4,5 % de descuento) y haz clic en Seleccionar mensual o Seleccionar anual.
4. En Proceder al pago, revisa Cantidad de emails, Periodo de facturación, Descuento anual (en el anual) y Total.
5. Haz clic en Continuar al pago y termina en la página de pago seguro. Al final, vuelves a la pestaña Facturación.

Con el plan de pago, el espacio de nombres habilita las campañas por WhatsApp y el dominio de envío propio.

dash.bip.marketing/…/customer-portal

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#4. Gestiona la suscripción

1. En Ajustes → Facturación, en el recuadro Gestionar facturación, haz clic en Abrir portal del cliente. Se abre en otra pestaña para que actualices el medio de pago, veas las facturas y gestiones la suscripción.
2. En Historial de facturación, ve los registros de Pago de factura (con Ver factura) y de Uso de capacidad (cuánto consumió cada uso del límite).
3. Si se cancela la suscripción, el recuadro Suscripción cancelada muestra la fecha de la cancelación y la fecha en que termina. Después de eso, el espacio de nombres vuelve al plan gratuito, con 1.000 envíos al mes. Puedes volver a contratar cuando quieras.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing

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#Referencia

#Planes

• Cada espacio de nombres tiene su propio plan, su propia capacidad y su propia facturación.
• En el plan de pago, la capacidad es la que elegiste. Los 1.000 envíos gratis no se suman a ella.
• En BIP Full, la tarjeta Uso y la pestaña Facturación no aparecen: las condiciones se acuerdan con el equipo de la BIP, que hace la activación.

#Precios de BIP Lite

Todo el volumen se cobra al precio del tramo en el que cae. Con 20.000 envíos al mes, los 20.000 pagan el precio del tramo de 10.001 a 50.000: 20 × US$ 2,15 = US$ 43,00 al mes. Los valores están en dólares estadounidenses (US$).

En el anual, pagas los 12 meses de una vez, con un 4,5 % de descuento sobre 12 meses del plan mensual. La capacidad sigue siendo mensual.

#Ejemplos

#Dónde ver cada cosa

#Listo para copiar

#Hoja de cálculo de capacidad

Copia, pega en una hoja de cálculo y cambia los números por los tuyos. La última columna es contactos × envíos del mes; su suma es la capacidad que necesitas.

campaña,tipo,contactos,envios_del_mes,total
Boletín semanal,Recurrente,3200,4,12800
Cumpleañeros del día,Recurrente,10,30,300
Bienvenida,Disparo por API,400,1,400
Promoción de fin de mes,Único,3200,1,3200

En este ejemplo de la Padaria Aurora, el total es 16.700. Una capacidad de 18.000 cubre el mes con holgura y queda en el tramo de 10.001 a 50.000: 18 × US$ 2,15 = US$ 38,70 al mes.

#Preguntas frecuentes

#¿Qué pasa si la capacidad se agota a mitad de mes?

Las campañas que necesitan más envíos de los que quedan no salen hasta que vuelva la capacidad, el mes siguiente. Si la necesitas antes, ajusta la suscripción en Ajustes → Facturación → Abrir portal del cliente.

#¿Un mensaje de WhatsApp cuenta igual que un email?

Sí. En la capacidad de la BIP, cada mensaje de WhatsApp para una persona es un envío, igual que un email. Las campañas por WhatsApp están disponibles en el plan de pago.

#¿Guardar muchos contactos cuesta más?

No en BIP Lite. Importar, guardar y segmentar contactos no consume envíos. Pagas por la capacidad de envío que elijas.

#¿Puedo probar sin gastar envíos?

Sí. Probar campaña no consume envíos, y el plan gratuito tiene 1.000 envíos al mes, renovados cada mes, sin tarjeta.

#Ver también

• Primeros pasos en la BIP
• Campañas: únicas, recurrentes y por API
• Segmentos: los 10 criterios para filtrar contactos
• Conectar WhatsApp Business a la BIP
• Dominio de envío propio
• Cuenta y equipo: espacios de nombres, invitaciones y roles