Conta e equipe: namespaces, convites e papéis

EsforçoSem códigoPlanoGrátis

Uma agência com dez clientes, uma rede com três marcas, uma loja com equipe de marketing: na BIP, cada operação tem o próprio espaço e cada pessoa entra com o próprio login. Você troca de conta em um clique e decide quem administra cada uma.

#O que você vai conseguir

• Um namespace por marca ou cliente, com contatos, campanhas, plano e cobrança separados.
• Troca de conta pelo menu lateral, sem sair e entrar de novo.
• Uma equipe com login próprio, convidada por e-mail, com a função certa para cada pessoa.
• Acesso por senha ou por um código enviado ao e-mail, quando a senha não estiver à mão.

#Como funciona

1. 1Crie um namespace para cada marca ou cliente
2. 2Convide a equipe por e-mail e escolha a função
3. 3Cada pessoa entra com o próprio login e troca de conta pelo seletor

Namespace é o nome que a BIP dá a cada conta. Tudo vive dentro dele: contatos, segmentos, campanhas, modelos de e-mail, webhooks, WhatsApp, chaves de API, configurações, plano e cobrança. Nada passa de um namespace para outro.

Uma pessoa tem um login só e pode participar de quantos namespaces precisar, com uma função em cada um. Ao entrar no painel:

• quem ainda não tem namespace vai direto para a tela de criação;
• quem tem um entra nele;
• quem tem vários escolhe em Escolha um namespace para continuar.

#Passo a passo

#1. Crie um namespace

1. No topo do menu lateral, abra o seletor de namespace e clique em + Criar Novo Namespace. No primeiro acesso, a BIP já abre essa tela.
2. Em Nome da Conta, escreva o nome da marca ou do cliente (por exemplo, Padaria Aurora).
3. Em Idioma, escolha Português. Os grupos e os tópicos padrão do namespace são criados nesse idioma, e os tópicos aparecem para os seus contatos nas preferências de comunicação. O padrão da tela é Inglês.
4. Em Fuso Horário, confira o fuso. A BIP sugere o do seu computador, como America/Sao_Paulo (-03:00).
5. Clique em Criar Namespace.

Todo namespace novo começa no BIP Lite, com 1.000 envios grátis por mês, e você entra nele como Admin.

dash.bip.marketing/namespace-selection?mode=create

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#2. Troque de namespace

1. Clique no seletor no topo do menu lateral. Ele mostra o namespace em que você está.
2. Escolha outro da lista. O painel recarrega já na conta escolhida, e o endereço muda para dash.bip.marketing/<namespace>.

dash.bip.marketing/…

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#3. Confira os dados do namespace

Em Configurações, aba Geral:

• Informações da Conta → Namespace: o identificador da conta. Ele aparece no endereço do painel e no script do site. Clique para copiar.
• Nome da Conta: o nome que aparece no seletor.
• Email De (Nome) e Email De (Endereço): o remetente padrão dos e-mails. Para enviar do seu domínio, veja Domínio de envio próprio.
• Idioma: o idioma do painel neste navegador (Inglês, Português ou Espanhol). A troca vale na hora e a página recarrega.
• Fuso Horário: o fuso padrão do namespace, usado como referência nos critérios de data dos segmentos.

Depois de mudar o nome, o remetente ou o fuso, clique em Salvar, no topo da página.

dash.bip.marketing/…/settings

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#4. Convide a equipe

1. Em Configurações → Usuários, clique em Convidar Usuário para Participar.
2. Na janela Convidar Usuário, preencha Email e Nome da pessoa.
3. Em Função, escolha Admin ou Usuário. O padrão é Usuário.
4. Personalize o Assunto do Email e o Corpo do Email. Mantenha {INVITE_LINK} no corpo: é ali que a BIP coloca o link do convite. Há um modelo pronto em Pronto para copiar.
5. Clique em Enviar Convite.

O convite sai de um endereço da BIP, e o link vale por 7 dias. Se a pessoa já faz parte do namespace, a BIP não envia outro convite.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=users

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#5. Aceite o convite

Este passo é de quem recebeu o convite.

1. Abra o e-mail e clique no link. A BIP mostra Complete Seu Convite.
2. Quem ainda não tem conta na BIP cria a Senha, com pelo menos 8 caracteres. Quem já tem só confirma.
3. Clique em Aceitar Convite. A pessoa entra direto no namespace, já com a função definida no convite.

Se aparecer Link de convite inválido ou expirado, peça um convite novo a um Admin.

dash.bip.marketing/accept-invite?token=…

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#6. Ajuste funções e acessos

Em Configurações → Usuários, cada pessoa aparece com nome, e-mail e a função. Os Admins têm um escudo no avatar.

• Trocar a função: no seletor ao lado da pessoa, escolha Admin ou Usuário.
• Remover do namespace: clique na lixeira e confirme em Você tem certeza?. A pessoa perde o acesso a este namespace; o login dela e os outros namespaces continuam como estão.
• Editar o próprio perfil: clique na engrenagem ao lado do seu nome. Em Editar Usuário, mude o Nome ou defina uma Nova Senha (pelo menos 8 caracteres) e repita em Confirmar Nova Senha. Clique em Salvar.

Você não remove a si mesmo da lista. Para sair de um namespace, peça a outro Admin.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=users

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#7. Entre com senha ou com código

1. Em dash.bip.marketing/signin, informe Email e Senha e clique em Entrar.
2. Sem a senha à mão? Digite o e-mail e clique em Entrar com OTP. A BIP envia um código de 6 dígitos para esse endereço.
3. Em Digite o código de verificação, preencha os 6 dígitos e clique em Verificar e Entrar.

O código vale por 10 minutos. Depois de três tentativas erradas, peça outro em Reenviar código, que fica disponível 60 segundos após cada envio. O acesso por código funciona para e-mails que já têm conta na BIP. Para voltar ao login normal, clique em Entrar com senha.

dash.bip.marketing/signin

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#Referência

#Funções

As funções valem para a gestão da equipe, as Chaves de API e os Domínios de Email: só Admin convida, troca funções, remove pessoas, cria chaves e cuida do domínio. No resto do painel, Admin e Usuário têm o mesmo acesso.

Quem cria um namespace entra nele como Admin. Quem é convidado recebe a função escolhida no convite.

#Abas de Configurações

#Campos do convite

#Formas de entrar

#Pronto para copiar

#Convite para a equipe

Troque Padaria Aurora pelo nome do seu namespace. O corpo é um parágrafo só, com o link no fim.

Convite para a equipe da Padaria Aurora na BIP

Olá! Você foi convidado(a) para a equipe da Padaria Aurora na BIP, onde cuidamos dos nossos contatos e campanhas. Para entrar, clique no link a seguir e conclua seu acesso. O link vale por 7 dias: {INVITE_LINK}

#Nomes de namespace para agências

Um padrão de nomes deixa o seletor fácil de ler quando a lista cresce:

Padaria Aurora
Loja Horizonte
Clínica Vida Leve
Agência Pulso (interno)

#Perguntas frequentes

#Os envios e a cobrança são compartilhados entre namespaces?

Não. Cada namespace tem o próprio plano, a própria capacidade de envios e a própria cobrança. Contatos, campanhas e configurações também ficam separados.

#Quantas pessoas posso convidar?

A equipe não depende do plano. Convide quem precisar, em qualquer namespace em que você seja Admin.

#O convite expirou. E agora?

O link do convite vale por 7 dias. Peça a um Admin que envie de novo em Configurações → Usuários → Convidar Usuário para Participar.

#Uma pessoa da equipe esqueceu a senha. Como ela entra?

Na tela de login, ela digita o e-mail e clica em Entrar com OTP. Depois de entrar, define uma senha nova pela engrenagem em Configurações → Usuários.

#Veja também

• Primeiros passos na BIP
• Planos e limites: envios, capacidade e preços
• Conformidade: portal do contato, opt-out e tópicos
• API da BIP: chaves, contatos, eventos e disparos
• Glossário da BIP: os termos do painel