Dominio de envío propio

EsfuerzoSin códigoCanalEmailPlanLite (pago)

Tus clientes abren el email de quien reconocen. Con un dominio propio, las campañas de la BIP salen de una dirección de tu marca, como contacto@padariaaurora.com.br, y tu dominio construye una reputación solo suya.

#Lo que vas a lograr

• Emails con el remitente de tu marca en lugar de la dirección de la BIP.
• El dominio autenticado con DKIM y SPF, con una reputación aislada de la de otras cuentas.
• Un remitente predeterminado para la cuenta y la opción de cambiar el remitente en cada campaña.
• La verificación seguida por la BIP, con un aviso por email cuando termina.

#Cómo funciona

1. 1Agrega el dominio en Ajustes → Dominios de Email
2. 2Crea en el DNS los registros que muestra la BIP
3. 3Con el estado Verificado, elige el remitente

La BIP verifica el dominio en dos etapas, en este orden:

1. DKIM: los tres registros CNAME. Cuando pasan, la línea de tiempo marca DNS verificado y el estado cambia a DKIM Verificado, MAIL FROM Pendiente.
2. MAIL FROM: el registro MX y el TXT de SPF en el subdominio de MAIL FROM. Cuando pasan, el estado cambia a Verificado.

La BIP revisa los registros sola cada 10 minutos, durante hasta 72 horas. Cuando el dominio queda Verificado, el remitente predeterminado de la cuenta pasa a ser no-reply@ con tu dominio. Solo un dominio Verificado se puede usar como remitente.

#Paso a paso

#1. Abre Dominios de Email

1. En Ajustes, haz clic en la pestaña Dominios de Email.
2. Sin dominio registrado, la pantalla muestra No hay dominios de email configurados.
3. En el plan gratuito, la pestaña muestra el aviso Función Premium y el botón Agregar Dominio queda desactivado. Para habilitarlo, haz clic en Mejorar ahora y contrata un plan de pago.

El botón Agregar Dominio solo está activo para los administradores de la cuenta.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains

Captura de pantalla próximamente

#2. Agrega el dominio

1. Haz clic en Agregar Dominio. Se abre la ventana Agregar Dominio de Email.
2. En Dominio, escribe solo el dominio, sin www: padariaaurora.com.br. Si pegas una dirección con https:// o con una ruta, la BIP la limpia sola.
3. En Subdominio MAIL FROM, déjalo en blanco para usar el predeterminado, bipmkt. Es el subdominio que recibe los avisos de rebote (bounces). Cámbialo solo si quieres otro nombre, como bounce.
4. Haz clic en Agregar Dominio. El mensaje Dominio agregado exitosamente lo confirma, y el dominio aparece con el estado Verificación Pendiente.

En ese mismo momento, la BIP envía a todos los usuarios de la cuenta un email con los registros DNS. Si otra persona administra el dominio, solo tienes que reenviárselo.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains

Captura de pantalla próximamente

#3. Crea los registros DNS

1. En la tarjeta del dominio, abre Registros DNS. Mientras la verificación está pendiente, el panel ya viene abierto.
2. En cada registro, copia el Nombre y el Valor con el botón de copiar y crea el registro en el panel de DNS de tu dominio.
3. Crea todos los registros de la tabla:

Los tres CNAME, el MX y el SPF entran en la verificación. El DMARC no entra, pero completa la protección del dominio contra quien intenta hacerse pasar por tu marca.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains

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#4. Sigue la verificación

1. La línea de tiempo del dominio muestra tres etapas: Dominio agregado, DNS verificado y Dominio verificado.
2. La BIP revisa cada 10 minutos. Para revisar en el momento, haz clic en el botón de verificar (ícono de flechas circulares) al lado del dominio. Si los registros todavía no se propagaron, aparece Verificación aún pendiente. La propagación DNS puede tardar hasta 72 horas.
3. Al lado del estado, Verificado N vez/veces, última … muestra cuántas revisiones ya hizo la BIP.
4. Cuando el estado cambia a Verificado, la BIP avisa por email a todos los usuarios de la cuenta y cambia el remitente predeterminado a no-reply@padariaaurora.com.br.

Si el estado es Fallido, el motivo aparece justo debajo del dominio. Corrige los registros en el DNS y haz clic en el botón de verificar: la BIP vuelve a empezar las revisiones.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains

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#5. Elige el remitente predeterminado

1. En Ajustes, pestaña General, ve a Email De (Dirección).
2. Escribe el comienzo de la dirección, como contacto, y revisa el dominio a la derecha: @padariaaurora.com.br.
3. En Email De (Nombre), escribe el nombre que aparece en la bandeja de entrada, como Padaria Aurora.
4. Haz clic en Guardar.

Ese es el remitente de todas las campañas que no definen otro. Las respuestas de los contactos llegan a la dirección de envío, así que usa un buzón que alguien lea.

dash.bip.marketing/…/settings

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#6. Usa el dominio en las campañas

1. En Campañas, abre una campaña de email y ve a Email de envío.
2. Déjalo en Predeterminado de la cuenta para usar el remitente predeterminado. Para cambiarlo solo en esta campaña, elige @padariaaurora.com.br y escribe otro comienzo, como ofertas.
3. En Nombre del remitente, cambia el nombre solo en esta campaña, si quieres. En blanco, se usa el nombre predeterminado de la cuenta.
4. Guarda la campaña.

dash.bip.marketing/…/campaigns/…

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#Referencia

#Dominios de Email

#Estado

#Línea de tiempo

#Remitente

#Límites

• Un dominio de envío por cuenta. Con un dominio registrado, Agregar Dominio queda desactivado.
• Un dominio solo puede estar en una cuenta de la BIP.
• Solo los administradores agregan, verifican o eliminan el dominio.
• En el plan gratuito, no hay dominio propio: los envíos salen de no-reply@bip.marketing.

#Listo para copiar

#Lista de registros

Úsala como checklist al crear los registros. Los valores marcados como "copia del panel" son únicos de tu cuenta y están en Registros DNS.

Tipo   Nombre                                       Valor
CNAME  <código 1>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
CNAME  <código 2>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
CNAME  <código 3>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
MX     bipmkt.padariaaurora.com.br                  prioridad 10, copia el valor del panel
TXT    bipmkt.padariaaurora.com.br                  copia del panel (empieza con v=spf1)
TXT    _dmarc.padariaaurora.com.br                  v=DMARC1; p=quarantine;

#DMARC

v=DMARC1; p=quarantine;

#Mensaje para quien administra el DNS

¡Hola! Vamos a enviar los emails de Padaria Aurora por la BIP, con nuestro dominio padariaaurora.com.br. Necesito que crees estos registros en el DNS:


Tres registros CNAME de DKIM.
Un registro MX en bipmkt.padariaaurora.com.br, con prioridad 10.
Un registro TXT (SPF) en bipmkt.padariaaurora.com.br.
Un registro TXT (DMARC) en _dmarc.padariaaurora.com.br, con el valor v=DMARC1; p=quarantine; (si ya existe un DMARC, mantén el actual).

Los nombres y valores exactos están abajo:
[pega aquí lo que copiaste de Ajustes → Dominios de Email → Registros DNS]
Estos registros no tocan el email que ya recibimos: el MX y el SPF quedan en el subdominio bipmkt. ¡Gracias!

#Remitentes sugeridos

#Cómo medir

• En Dominios de Email, el estado Verificado y las tres etapas de la línea de tiempo marcadas muestran que el dominio está listo.
• En Campañas, abre una campaña de email guardada, haz clic en Probar campaña, indica el email de un contacto que ya está en Leads (tú mismo, por ejemplo) y haz clic en Enviar prueba. En la bandeja de entrada, revisa el remitente: contacto@padariaaurora.com.br. Responde la prueba para ver la respuesta llegar a la dirección de envío.
• En los primeros envíos con el dominio, sigue Entregado, Aperturas y Errores en Estadísticas de la campaña.

#Preguntas frecuentes

#¿El plan gratuito puede usar un dominio propio?

No. En el plan gratuito, los emails salen de no-reply@bip.marketing, con el nombre que defines en Email De (Nombre). El dominio propio está en cualquier plan de pago.

#¿Tengo que tocar el email que ya uso en el dominio?

No. El MX y el SPF que pide la BIP quedan en el subdominio de MAIL FROM (bipmkt, de forma predeterminada), y los registros de DKIM tienen nombres propios. Los registros del dominio principal siguen como están.

#¿Cuánto tarda la verificación?

Depende de la propagación del DNS, que puede tardar hasta 72 horas. La BIP revisa sola cada 10 minutos y avisa por email cuando termina. Para revisar en el momento, usa el botón de verificar al lado del dominio.

#¿Puedo usar más de un dominio?

Cada cuenta tiene un dominio de envío, y cada dominio queda en una sola cuenta. Para marcas con dominios diferentes, crea una cuenta (namespace) para cada marca y alterna entre ellas con el selector en la parte superior del menú.

#Ver también

• Editor de email: bloques, variables y vista previa
• Campañas: únicas, recurrentes y por API
• Planes y límites: envíos, capacidad y precios
• Cuenta y equipo: espacios de nombres, invitaciones y roles
• Primeros pasos en la BIP