Planos e limites: envios, capacidade e preços

EsforçoSem códigoPlanoGrátis

No BIP Lite você paga pelo que envia, não pelo tamanho da base. Guarde 100 mil contatos e fale só com quem importa: a conta é feita pelos envios. Comece com 1.000 envios grátis por mês e contrate volume quando precisar.

#O que você vai conseguir

• Saber o que consome envio e o que é grátis.
• Escolher a capacidade certa para o seu volume, no plano mensal ou no anual.
• Acompanhar o uso em tempo real e não ver campanha parada por falta de capacidade.
• Saber o que muda entre o plano gratuito, o BIP Lite pago e o BIP Full.

#Como funciona

1. 1Você tem uma capacidade mensal de envios
2. 2Cada envio de campanha consome capacidade
3. 3A capacidade volta ao total a cada mês

#O que é um envio

Um envio é um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp para uma pessoa. Os dois canais contam igual.

#Como a capacidade é usada

• Campanha Único ou Recorrente: antes de começar, a BIP soma a contagem de cada segmento escolhido e desconta esse total da capacidade de uma vez. Numa campanha Recorrente, isso se repete a cada vez que ela roda.
• Disparo por API: cada contato desconta 1 envio na hora em que a campanha é processada para ele. Com atraso configurado, isso acontece quando o atraso termina.

Se a capacidade restante não cobre o total, a campanha não sai. A BIP não envia para uma parte e deixa o resto: ou vai para todos, ou não vai.

#Quando a capacidade volta

A capacidade é mensal. No plano gratuito, os 1.000 envios valem por um mês a partir do início do período e depois recomeçam. No plano pago, a capacidade volta ao total a cada mês, também no plano anual. O que sobra num mês não passa para o seguinte.

#Passo a passo

#1. Veja seu plano e seu uso

1. No BIP Lite, o card Uso, no pé do menu lateral, mostra Usado (quanto você já usou do limite), Restante e a porcentagem usada. A barra fica amarela a partir de 75% e vermelha a partir de 90%.
2. Clique no card ou vá a Configurações → Cobrança.
3. Em Plano Atual, veja o nome do plano, quanto você pode enviar por mês e o preço (Gratuito no plano grátis).
4. Confira Uso de Capacidade, Período de Cobrança e Período de Uso (o mês de capacidade em andamento).

dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing

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#2. Calcule a capacidade de que você precisa

1. Em Segmentos, abra cada segmento que você usa em campanhas e anote a contagem ao vivo.
2. Para cada campanha, multiplique a contagem pelo número de envios no mês. Uma newsletter semanal para 3.200 contatos dá 4 × 3.200 = 12.800.
3. Some os disparos por API que você espera no mês, como boas-vindas e lembretes.
4. Escolha uma capacidade um pouco acima do total. Se a soma dá 13.500, contrate 15.000.

Há uma planilha pronta em Pronto para copiar.

dash.bip.marketing/…/segments/…

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#3. Contrate o BIP Lite pago

1. Clique em Faça Upgrade Agora, no pé do menu lateral ou em Configurações → Cobrança, no quadro Começar. A BIP abre o Portal do Cliente.
2. Em Quantidade de e-mails, arraste a barra até a capacidade mensal, de 5.000 a 500.000, de mil em mil. O selo ao lado mostra o preço a cada 1.000. A capacidade vale para e-mail e WhatsApp.
3. Escolha Mensal (Cobrado mensalmente) ou Anual (Cobrado anualmente, com 4,5% de desconto) e clique em Selecionar Mensal ou Selecionar Anual.
4. Em Prosseguir para o Pagamento, confira Quantidade de e-mails, Período de Cobrança, Desconto Anual (no anual) e Total.
5. Clique em Continuar para o Pagamento e conclua na página de pagamento seguro. No fim, você volta para a aba Cobrança.

Com o plano pago, o namespace libera campanhas por WhatsApp e domínio de envio próprio.

dash.bip.marketing/…/customer-portal

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#4. Gerencie a assinatura

1. Em Configurações → Cobrança, no quadro Gerenciar Cobrança, clique em Abrir Portal do Cliente. Ele abre em outra aba para você atualizar o meio de pagamento, ver faturas e gerenciar a assinatura.
2. Em Histórico de Cobrança, veja os registros de Pagamento de Fatura (com Ver Fatura) e de Uso de Capacidade (quanto cada uso consumiu do limite).
3. Se a assinatura for cancelada, o quadro Assinatura Cancelada mostra a data do cancelamento e a data em que ela termina. Depois disso, o namespace volta ao plano gratuito, com 1.000 envios por mês. Você pode contratar de novo quando quiser.

dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing

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#Referência

#Planos

• Cada namespace tem o próprio plano, a própria capacidade e a própria cobrança.
• No plano pago, a capacidade é a que você escolheu. Os 1.000 envios grátis não se somam a ela.
• No BIP Full, o card Uso e a aba Cobrança não aparecem: as condições são combinadas com o time da BIP, que faz a ativação.

#Preços do BIP Lite

O volume inteiro é cobrado pelo preço da faixa em que ele cai. Com 20.000 envios por mês, os 20 mil pagam o preço da faixa de 10.001 a 50.000: 20 × US$ 2,15 = US$ 43,00 por mês. Os valores são em dólar (US$).

No anual, você paga os 12 meses de uma vez, com 4,5% de desconto sobre 12 meses do plano mensal. A capacidade continua mensal.

#Exemplos

#Onde ver cada coisa

#Pronto para copiar

#Planilha de capacidade

Copie, cole numa planilha e troque pelos seus números. A última coluna é contatos × envios no mês; a soma dela é a capacidade de que você precisa.

campanha,tipo,contatos,envios_no_mes,total
Newsletter semanal,Recorrente,3200,4,12800
Aniversariantes do dia,Recorrente,10,30,300
Boas-vindas,Disparo por API,400,1,400
Promoção de fim de mês,Único,3200,1,3200

Neste exemplo da Padaria Aurora, o total é 16.700. Uma capacidade de 18.000 cobre o mês com folga e fica na faixa de 10.001 a 50.000: 18 × US$ 2,15 = US$ 38,70 por mês.

#Perguntas frequentes

#O que acontece se a capacidade acabar no meio do mês?

Campanhas que precisam de mais envios do que restam não saem até a capacidade voltar, no próximo mês. Se precisar antes, ajuste a assinatura em Configurações → Cobrança → Abrir Portal do Cliente.

#Uma mensagem de WhatsApp conta igual a um e-mail?

Sim. Na capacidade da BIP, cada mensagem de WhatsApp para uma pessoa é um envio, como um e-mail. Campanhas por WhatsApp estão disponíveis no plano pago.

#Guardar muitos contatos custa mais?

Não no BIP Lite. Importar, guardar e segmentar contatos não consome envios. Você paga pela capacidade de envio que escolher.

#Posso testar sem gastar envios?

Sim. O Testar Campanha não consome envios, e o plano gratuito tem 1.000 envios por mês, renovados todo mês, sem cartão.

#Veja também

• Primeiros passos na BIP
• Campanhas: única, recorrente e por API
• Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos
• Conectar o WhatsApp Business à BIP
• Domínio de envio próprio
• Conta e equipe: namespaces, convites e papéis