# Dominio de envío propio

> En Ajustes → Dominios de Email, agrega el dominio de tu marca y crea en el DNS los registros que muestra la BIP: tres CNAME de DKIM, un MX y un TXT de SPF en el subdominio de MAIL FROM, y el DMARC. Con el estado Verificado, elige el remitente en Ajustes → General o en cada campaña. Disponible en los planes de pago.

Fonte: https://wiki.bip.marketing/es-es/dominio-de-envio · Atualizado: 2026-10-08

<UseCaseMeta effort="nocode" channel="email" plan="lite" />

Tus clientes abren el email de quien reconocen. Con un dominio propio, las campañas de la BIP salen de una dirección de tu marca, como `contacto@padariaaurora.com.br`, y tu dominio construye una reputación solo suya.

<Checklist items="Un plan de pago de la BIP (Lite de pago o Full)|Ser administrador de la cuenta en la BIP|Acceso al panel de DNS del dominio, o el contacto de quien lo administra|15 minutos para crear los registros, más el tiempo de propagación del DNS" />

## Lo que vas a lograr

- Emails con el remitente de tu marca en lugar de la dirección de la BIP.
- El dominio autenticado con DKIM y SPF, con una reputación aislada de la de otras cuentas.
- Un remitente predeterminado para la cuenta y la opción de cambiar el remitente en cada campaña.
- La verificación seguida por la BIP, con un aviso por email cuando termina.

## Cómo funciona

<Steps items="Agrega el dominio en Ajustes → Dominios de Email|Crea en el DNS los registros que muestra la BIP|Con el estado Verificado, elige el remitente" />

La BIP verifica el dominio en dos etapas, en este orden:

1. **DKIM**: los tres registros CNAME. Cuando pasan, la línea de tiempo marca **DNS verificado** y el estado cambia a **DKIM Verificado, MAIL FROM Pendiente**.
2. **MAIL FROM**: el registro MX y el TXT de SPF en el subdominio de MAIL FROM. Cuando pasan, el estado cambia a **Verificado**.

La BIP revisa los registros sola cada 10 minutos, durante hasta 72 horas. Cuando el dominio queda **Verificado**, el remitente predeterminado de la cuenta pasa a ser `no-reply@` con tu dominio. Solo un dominio **Verificado** se puede usar como remitente.

<Callout type="tip">
En el plan gratuito, los emails salen de `no-reply@bip.marketing`, con el nombre que defines en **Email De (Nombre)**. El dominio propio está en cualquier plan de pago. Consulta [Planes y límites](/es-es/planes-y-limites).
</Callout>

## Paso a paso

### 1. Abre Dominios de Email

1. En **Ajustes**, haz clic en la pestaña **Dominios de Email**.
2. Sin dominio registrado, la pantalla muestra **No hay dominios de email configurados**.
3. En el plan gratuito, la pestaña muestra el aviso **Función Premium** y el botón **Agregar Dominio** queda desactivado. Para habilitarlo, haz clic en **Mejorar ahora** y contrata un plan de pago.

El botón **Agregar Dominio** solo está activo para los administradores de la cuenta.

<Shot src="/img/dominio-de-envio/1-es-es.png" alt="Pestaña Dominios de Email en Ajustes, sin dominio registrado" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains" />

### 2. Agrega el dominio

1. Haz clic en **Agregar Dominio**. Se abre la ventana **Agregar Dominio de Email**.
2. En **Dominio**, escribe solo el dominio, sin `www`: `padariaaurora.com.br`. Si pegas una dirección con `https://` o con una ruta, la BIP la limpia sola.
3. En **Subdominio MAIL FROM**, déjalo en blanco para usar el predeterminado, `bipmkt`. Es el subdominio que recibe los avisos de rebote (bounces). Cámbialo solo si quieres otro nombre, como `bounce`.
4. Haz clic en **Agregar Dominio**. El mensaje **Dominio agregado exitosamente** lo confirma, y el dominio aparece con el estado **Verificación Pendiente**.

En ese mismo momento, la BIP envía a todos los usuarios de la cuenta un email con los registros DNS. Si otra persona administra el dominio, solo tienes que reenviárselo.

<Shot src="/img/dominio-de-envio/2-es-es.png" alt="Ventana Agregar Dominio de Email con los campos Dominio y Subdominio MAIL FROM" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains" />

### 3. Crea los registros DNS

1. En la tarjeta del dominio, abre **Registros DNS**. Mientras la verificación está pendiente, el panel ya viene abierto.
2. En cada registro, copia el **Nombre** y el **Valor** con el botón de copiar y crea el registro en el panel de DNS de tu dominio.
3. Crea todos los registros de la tabla:

| En el panel de la BIP | Tipo | Nombre | Para qué sirve |
| --- | --- | --- | --- |
| Tres bloques **CNAME** | CNAME | `<código>._domainkey.padariaaurora.com.br` | DKIM: firma cada email y prueba que salió autorizado por el dominio |
| **MAIL FROM — Registro MX (Recomendado)** | MX, **Prioridad** 10 | `bipmkt.padariaaurora.com.br` | Recibe los avisos de rebote |
| **MAIL FROM — Registro SPF (Recomendado)** | TXT | `bipmkt.padariaaurora.com.br` | SPF: autoriza el envío por el subdominio de MAIL FROM |
| **DMARC (Recomendado)** | TXT | `_dmarc.padariaaurora.com.br` | Indica a los proveedores qué hacer con los emails que fallan en la autenticación |

Los tres CNAME, el MX y el SPF entran en la verificación. El DMARC no entra, pero completa la protección del dominio contra quien intenta hacerse pasar por tu marca.

<Callout type="tip">
Muchos paneles de DNS completan el dominio solos. En ese caso, en el campo de nombre, escribe solo la parte anterior: `bipmkt`, `_dmarc` o `<código>._domainkey`. Si el dominio ya tiene un registro DMARC, mantén el que existe.
</Callout>

<Shot src="/img/dominio-de-envio/3-es-es.png" alt="Panel Registros DNS con los registros CNAME, MX, SPF y DMARC" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains" />

### 4. Sigue la verificación

1. La línea de tiempo del dominio muestra tres etapas: **Dominio agregado**, **DNS verificado** y **Dominio verificado**.
2. La BIP revisa cada 10 minutos. Para revisar en el momento, haz clic en el botón de verificar (ícono de flechas circulares) al lado del dominio. Si los registros todavía no se propagaron, aparece **Verificación aún pendiente. La propagación DNS puede tardar hasta 72 horas.**
3. Al lado del estado, **Verificado _N_ vez/veces, última …** muestra cuántas revisiones ya hizo la BIP.
4. Cuando el estado cambia a **Verificado**, la BIP avisa por email a todos los usuarios de la cuenta y cambia el remitente predeterminado a `no-reply@padariaaurora.com.br`.

Si el estado es **Fallido**, el motivo aparece justo debajo del dominio. Corrige los registros en el DNS y haz clic en el botón de verificar: la BIP vuelve a empezar las revisiones.

<Shot src="/img/dominio-de-envio/4-es-es.png" alt="Dominio con el estado Verificado y la línea de tiempo completa" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=email-domains" />

### 5. Elige el remitente predeterminado

1. En **Ajustes**, pestaña **General**, ve a **Email De (Dirección)**.
2. Escribe el comienzo de la dirección, como `contacto`, y revisa el dominio a la derecha: `@padariaaurora.com.br`.
3. En **Email De (Nombre)**, escribe el nombre que aparece en la bandeja de entrada, como _Padaria Aurora_.
4. Haz clic en **Guardar**.

Ese es el remitente de todas las campañas que no definen otro. Las respuestas de los contactos llegan a la dirección de envío, así que usa un buzón que alguien lea.

<Shot src="/img/dominio-de-envio/5-es-es.png" alt="Ajustes, pestaña General, con Email De (Nombre) y Email De (Dirección) en el dominio propio" url="dash.bip.marketing/…/settings" />

### 6. Usa el dominio en las campañas

1. En **Campañas**, abre una campaña de email y ve a **Email de envío**.
2. Déjalo en **Predeterminado de la cuenta** para usar el remitente predeterminado. Para cambiarlo solo en esta campaña, elige `@padariaaurora.com.br` y escribe otro comienzo, como `ofertas`.
3. En **Nombre del remitente**, cambia el nombre solo en esta campaña, si quieres. En blanco, se usa el nombre predeterminado de la cuenta.
4. Guarda la campaña.

<PlanOnly plan="full">
En los flujos, el nodo de envío de email tiene los mismos campos, **Nombre del remitente** y **Email de envío**, para cambiar el remitente solo en ese nodo.
</PlanOnly>

<Shot src="/img/dominio-de-envio/6-es-es.png" alt="Sección Email de envío de la campaña con Nombre del remitente y el dominio propio" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

## Referencia

### Dominios de Email

| Elemento | Qué hace |
| --- | --- |
| **Agregar Dominio** | Abre **Agregar Dominio de Email**. Activo para administradores, en un plan de pago, mientras la cuenta no tiene dominio |
| **Dominio** | El dominio de envío, como `padariaaurora.com.br` |
| **Subdominio MAIL FROM** | Opcional. Recibe los avisos de rebote. Predeterminado: `bipmkt` |
| **Registros DNS** | Nombre y valor de cada registro, con botón de copiar |
| Botón de verificar | Revisa los registros en el momento. Aparece mientras el dominio no está **Verificado** |
| Papelera | Elimina el dominio, después de confirmar |
| **Verificado _N_ vez/veces, última …** | Cuántas revisiones ya hizo la BIP |

### Estado

| Estado | Qué significa |
| --- | --- |
| **Verificación Pendiente** | La BIP está esperando los tres CNAME de DKIM |
| **DKIM Verificado, MAIL FROM Pendiente** | DKIM aprobado; faltan el MX y el SPF del subdominio de MAIL FROM |
| **Verificado** | Dominio listo para enviar |
| **Fallido** | Una etapa falló o la verificación pasó de 72 horas. El motivo aparece debajo del dominio |

### Línea de tiempo

| Etapa | Cuándo queda marcada |
| --- | --- |
| **Dominio agregado** | Al agregar el dominio |
| **DNS verificado** | Cuando pasan los CNAME de DKIM |
| **Dominio verificado** | Cuando pasan el MX y el SPF del MAIL FROM |

### Remitente

| Dónde | Campo | Detalle |
| --- | --- | --- |
| **Ajustes** → **General** | **Email De (Nombre)** | Nombre predeterminado del remitente |
| **Ajustes** → **General** | **Email De (Dirección)** | Dirección predeterminada. Sin dominio verificado, es `no-reply@bip.marketing`. Con dominio verificado, eliges el comienzo de la dirección en tu dominio |
| Campaña, sección **Email de envío** | **Nombre del remitente** | Cambia el nombre solo en esta campaña |
| Campaña, sección **Email de envío** | **Email de envío** | **Predeterminado de la cuenta** u otra dirección en tu dominio verificado |

### Límites

- Un dominio de envío por cuenta. Con un dominio registrado, **Agregar Dominio** queda desactivado.
- Un dominio solo puede estar en una cuenta de la BIP.
- Solo los administradores agregan, verifican o eliminan el dominio.
- En el plan gratuito, no hay dominio propio: los envíos salen de `no-reply@bip.marketing`.

## Listo para copiar

### Lista de registros

Úsala como checklist al crear los registros. Los valores marcados como "copia del panel" son únicos de tu cuenta y están en **Registros DNS**.

<Copy label="Registros DNS de padariaaurora.com.br" code>
Tipo   Nombre                                       Valor
CNAME  <código 1>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
CNAME  <código 2>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
CNAME  <código 3>._domainkey.padariaaurora.com.br   copia del panel
MX     bipmkt.padariaaurora.com.br                  prioridad 10, copia el valor del panel
TXT    bipmkt.padariaaurora.com.br                  copia del panel (empieza con v=spf1)
TXT    _dmarc.padariaaurora.com.br                  v=DMARC1; p=quarantine;
</Copy>

### DMARC

<Copy label="DMARC: TXT en _dmarc.padariaaurora.com.br" code>
v=DMARC1; p=quarantine;
</Copy>

### Mensaje para quien administra el DNS

<Copy label="Mensaje para quien administra el DNS">
¡Hola! Vamos a enviar los emails de Padaria Aurora por la BIP, con nuestro dominio padariaaurora.com.br. Necesito que crees estos registros en el DNS:

1. Tres registros CNAME de DKIM.
2. Un registro MX en bipmkt.padariaaurora.com.br, con prioridad 10.
3. Un registro TXT (SPF) en bipmkt.padariaaurora.com.br.
4. Un registro TXT (DMARC) en _dmarc.padariaaurora.com.br, con el valor v=DMARC1; p=quarantine; (si ya existe un DMARC, mantén el actual).

Los nombres y valores exactos están abajo:

[pega aquí lo que copiaste de Ajustes → Dominios de Email → Registros DNS]

Estos registros no tocan el email que ya recibimos: el MX y el SPF quedan en el subdominio bipmkt. ¡Gracias!
</Copy>

### Remitentes sugeridos

| Uso | Nombre | Dirección |
| --- | --- | --- |
| Predeterminado de la cuenta | Padaria Aurora | contacto@padariaaurora.com.br |
| Ofertas | Padaria Aurora · Ofertas | ofertas@padariaaurora.com.br |
| Tono personal | Marina, de Padaria Aurora | marina@padariaaurora.com.br |

## Cómo medir

- En **Dominios de Email**, el estado **Verificado** y las tres etapas de la línea de tiempo marcadas muestran que el dominio está listo.
- En **Campañas**, abre una campaña de email guardada, haz clic en **Probar campaña**, indica el email de un contacto que ya está en **Leads** (tú mismo, por ejemplo) y haz clic en **Enviar prueba**. En la bandeja de entrada, revisa el remitente: `contacto@padariaaurora.com.br`. Responde la prueba para ver la respuesta llegar a la dirección de envío.
- En los primeros envíos con el dominio, sigue **Entregado**, **Aperturas** y **Errores** en **Estadísticas de la campaña**.

## Preguntas frecuentes

### ¿El plan gratuito puede usar un dominio propio?

No. En el plan gratuito, los emails salen de `no-reply@bip.marketing`, con el nombre que defines en **Email De (Nombre)**. El dominio propio está en cualquier plan de pago.

### ¿Tengo que tocar el email que ya uso en el dominio?

No. El MX y el SPF que pide la BIP quedan en el subdominio de MAIL FROM (`bipmkt`, de forma predeterminada), y los registros de DKIM tienen nombres propios. Los registros del dominio principal siguen como están.

### ¿Cuánto tarda la verificación?

Depende de la propagación del DNS, que puede tardar hasta 72 horas. La BIP revisa sola cada 10 minutos y avisa por email cuando termina. Para revisar en el momento, usa el botón de verificar al lado del dominio.

### ¿Puedo usar más de un dominio?

Cada cuenta tiene un dominio de envío, y cada dominio queda en una sola cuenta. Para marcas con dominios diferentes, crea una cuenta (namespace) para cada marca y alterna entre ellas con el selector en la parte superior del menú.

## Ver también

- [Editor de email: bloques, variables y vista previa](/es-es/editor-de-email)
- [Campañas: únicas, recurrentes y por API](/es-es/campanas)
- [Planes y límites: envíos, capacidad y precios](/es-es/planes-y-limites)
- [Cuenta y equipo: espacios de nombres, invitaciones y roles](/es-es/cuenta-y-equipo)
- [Primeros pasos en la BIP](/es-es/primeros-pasos)