Primeiros passos na BIP

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#O que você vai conseguir

Sair do zero com a base importada, um segmento que se atualiza sozinho e a primeira campanha enviada. Tudo o que você fizer aqui é grátis: armazenar contatos, segmentar e os primeiros 1.000 envios do mês.

#Como funciona

1. 1Crie a conta e ajuste a Configuração
2. 2Importe a planilha de contatos
3. 3Monte o segmento e envie a campanha

#Passo a passo

#1. Crie a conta

1. Abra dash.bip.marketing/signup e informe nome, e-mail, localização e senha.
2. Na tela seguinte, clique em Criar um novo namespace. Cada namespace é uma conta separada, com seus próprios contatos, campanhas e equipe. Dê o nome da sua marca, escolha o idioma e o fuso horário.
3. Você entra no painel já na conta nova. Para trocar de conta depois, use o seletor no topo do menu lateral.

#2. Confira a Configuração

Em Configurações, aba Geral:

• Nome da conta e Namespace (o identificador que aparece na URL e no script do site).
• Idioma e Fuso horário: o fuso define o horário das campanhas agendadas e das recorrentes.
• E-mail de envio e Nome do remetente: no plano gratuito os envios saem de um endereço da BIP. Para enviar do seu domínio, veja Domínio de envio próprio.
• Campos: crie aqui os campos personalizados que sua planilha traz (por exemplo, Data de nascimento do tipo Data, Cidade do tipo Localização, Plano do tipo Texto). Importar antes de criar os campos deixa essas colunas de fora.

#3. Importe os contatos

1. Em Contatos, clique em Importar.
2. Envie o CSV ou XLSX. A BIP lê a primeira linha como cabeçalho.
3. Mapeie as colunas: ligue cada coluna a nome, e-mail, telefone, observações, tags ou a um campo personalizado. Colunas sem mapeamento são ignoradas.
4. Marque as tags do lote (por exemplo importacao-2026, feira-abril). Elas entram em todos os contatos desta importação e servem para segmentar depois.
5. Se a planilha tem telefones sem o código do país, escolha o código padrão (Brasil: +55).
6. Valide: a BIP mostra erros e avisos por linha (e-mail inválido, telefone incompleto). Corrija na planilha ou siga em frente; as linhas válidas entram mesmo que outras falhem.
7. Clique em Importar e acompanhe a barra de progresso.

A BIP não duplica: quem já existe pelo e-mail ou telefone é atualizado, não criado de novo. Se quiser proteger dados já preenchidos, ative não sobrescrever com células vazias.

#4. Monte o primeiro segmento

1. Em Segmentos, clique em Criar.
2. Adicione um critério. Para começar, use Tags → inclui qualquer → a tag do lote que você importou.
3. Veja a contagem ao vivo atualizar à direita: é quantas pessoas recebem se você enviar agora.
4. Dê um nome ao segmento e salve.

Segmentos são dinâmicos: quem passar a cumprir as regras entra, quem deixar de cumprir sai. Uma campanha recorrente recalcula o segmento antes de cada envio.

#5. Crie o modelo de e-mail

1. Em Modelos de Email, clique em Criar e escolha um modelo em branco.
2. Monte o e-mail com os blocos: Título, Texto, Imagem, Botão, Divisor, Assinatura e Redes sociais. Cada bloco tem cor de fundo, margens e alinhamento próprios.
3. No texto, digite @ para inserir dados do contato (nome, campos, KPIs) com um valor padrão para quem não tem o dado.
4. Preencha Assunto e Texto de preview (a frase que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada).
5. Clique em Enviar preview para receber o e-mail no seu endereço antes de usar.

#6. Envie a primeira campanha

1. Em Campanhas, clique em Criar.
2. Preencha Nome e, se quiser, Grupo e Descrição.
3. Em Tipo de agendamento, deixe Único. Sem data, a campanha sai assim que você ativar; com data e hora, sai naquele momento, no fuso da conta.
4. Em Canal, escolha Email e selecione o modelo, o e-mail e o nome do remetente.
5. Em Segmentos, selecione o segmento do passo 4. Você pode escolher vários; a BIP remove quem aparece em mais de um.
6. Clique em Testar Campanha, informe o seu e-mail e confira o resultado na caixa de entrada.
7. Clique em Salvar e Enviar e confirme.

#Como medir

Abra a campanha em Campanhas → Estatísticas. Você vê processados, entregues, aberturas, cliques, descadastros e erros, além dos 10 links mais clicados e o status de cada destinatário. Aberturas nos primeiros 30 segundos após o envio não contam (são pré-visualizações automáticas de alguns provedores), e cliques de robôs são filtrados.

#Perguntas frequentes

#Preciso de cartão de crédito para começar?

Não. A conta gratuita tem 1.000 envios por mês, renovados todo mês, com contatos ilimitados. Você só contrata volume quando quiser enviar mais.

#O que conta como envio?

Um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp para uma pessoa. Importar, armazenar, segmentar, usar a API e disparar webhooks não contam.

#Posso enviar por WhatsApp na conta gratuita?

Não. Campanhas por WhatsApp e domínio de envio próprio estão disponíveis em qualquer plano pago. Veja Conectar o WhatsApp.

#O painel funciona no celular?

O painel foi feito para o computador. No celular você consegue ler, mas a edição de campanhas e modelos é no desktop.

#Veja também

• Importar contatos
• Segmentos: os 11 critérios
• Campanhas: única, recorrente e por API