# Primeiros passos na BIP
> Para começar na BIP: crie a conta em dash.bip.marketing (sem cartão), ajuste idioma e fuso em Configurações, importe os contatos por planilha, crie um segmento com os critérios que importam e envie a primeira campanha por e-mail. Você tem 1.000 envios grátis por mês; WhatsApp e domínio próprio entram no plano pago.
Fonte: https://wiki.bip.marketing/pt-br/primeiros-passos · Atualizado: 2026-10-08
## O que você vai conseguir
Sair do zero com a base importada, um segmento que se atualiza sozinho e a primeira campanha enviada. Tudo o que você fizer aqui é grátis: armazenar contatos, segmentar e os primeiros 1.000 envios do mês.
## Como funciona
## Passo a passo
### 1. Crie a conta
1. Abra [dash.bip.marketing/signup](https://dash.bip.marketing/signup) e informe nome, e-mail, localização e senha.
2. Na tela seguinte, clique em **Criar um novo namespace**. Cada namespace é uma conta separada, com seus próprios contatos, campanhas e equipe. Dê o nome da sua marca, escolha o idioma e o fuso horário.
3. Você entra no painel já na conta nova. Para trocar de conta depois, use o seletor no topo do menu lateral.
Agências e grupos com várias marcas criam um namespace por cliente. Você pode ser convidado para quantos quiser e alternar entre eles sem sair.
### 2. Confira a Configuração
Em **Configurações**, aba **Geral**:
- **Nome da conta** e **Namespace** (o identificador que aparece na URL e no script do site).
- **Idioma** e **Fuso horário**: o fuso define o horário das campanhas agendadas e das recorrentes.
- **E-mail de envio** e **Nome do remetente**: no plano gratuito os envios saem de um endereço da BIP. Para enviar do seu domínio, veja [Domínio de envio próprio](/pt-br/dominio-de-envio).
- **Campos**: crie aqui os campos personalizados que sua planilha traz (por exemplo, _Data de nascimento_ do tipo Data, _Cidade_ do tipo Localização, _Plano_ do tipo Texto). Importar antes de criar os campos deixa essas colunas de fora.
### 3. Importe os contatos
1. Em **Contatos**, clique em **Importar**.
2. Envie o CSV ou XLSX. A BIP lê a primeira linha como cabeçalho.
3. **Mapeie as colunas**: ligue cada coluna a nome, e-mail, telefone, observações, tags ou a um campo personalizado. Colunas sem mapeamento são ignoradas.
4. Marque as **tags do lote** (por exemplo `importacao-2026`, `feira-abril`). Elas entram em todos os contatos desta importação e servem para segmentar depois.
5. Se a planilha tem telefones sem o código do país, escolha o **código padrão** (Brasil: +55).
6. **Valide**: a BIP mostra erros e avisos por linha (e-mail inválido, telefone incompleto). Corrija na planilha ou siga em frente; as linhas válidas entram mesmo que outras falhem.
7. Clique em **Importar** e acompanhe a barra de progresso.
A BIP **não duplica**: quem já existe pelo e-mail ou telefone é atualizado, não criado de novo. Se quiser proteger dados já preenchidos, ative **não sobrescrever com células vazias**.
### 4. Monte o primeiro segmento
1. Em **Segmentos**, clique em **Criar**.
2. Adicione um critério. Para começar, use **Tags** → _inclui qualquer_ → a tag do lote que você importou.
3. Veja a **contagem ao vivo** atualizar à direita: é quantas pessoas recebem se você enviar agora.
4. Dê um nome ao segmento e salve.
Segmentos são dinâmicos: quem passar a cumprir as regras entra, quem deixar de cumprir sai. Uma campanha recorrente recalcula o segmento antes de cada envio.
### 5. Crie o modelo de e-mail
1. Em **Modelos de Email**, clique em **Criar** e escolha um modelo em branco.
2. Monte o e-mail com os blocos: **Título**, **Texto**, **Imagem**, **Botão**, **Divisor**, **Assinatura** e **Redes sociais**. Cada bloco tem cor de fundo, margens e alinhamento próprios.
3. No texto, digite `@` para inserir dados do contato (nome, campos, KPIs) com um valor padrão para quem não tem o dado.
4. Preencha **Assunto** e **Texto de preview** (a frase que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada).
5. Clique em **Enviar preview** para receber o e-mail no seu endereço antes de usar.
### 6. Envie a primeira campanha
1. Em **Campanhas**, clique em **Criar**.
2. Preencha **Nome** e, se quiser, **Grupo** e **Descrição**.
3. Em **Tipo de agendamento**, deixe **Único**. Sem data, a campanha sai assim que você ativar; com data e hora, sai naquele momento, no fuso da conta.
4. Em **Canal**, escolha **Email** e selecione o modelo, o e-mail e o nome do remetente.
5. Em **Segmentos**, selecione o segmento do passo 4. Você pode escolher vários; a BIP remove quem aparece em mais de um.
6. Clique em **Testar Campanha**, informe o seu e-mail e confira o resultado na caixa de entrada.
7. Clique em **Salvar e Enviar** e confirme.
## Como medir
Abra a campanha em **Campanhas** → **Estatísticas**. Você vê processados, entregues, aberturas, cliques, descadastros e erros, além dos 10 links mais clicados e o status de cada destinatário. Aberturas nos primeiros 30 segundos após o envio não contam (são pré-visualizações automáticas de alguns provedores), e cliques de robôs são filtrados.
## Perguntas frequentes
### Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. A conta gratuita tem 1.000 envios por mês, renovados todo mês, com contatos ilimitados. Você só contrata volume quando quiser enviar mais.
### O que conta como envio?
Um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp para uma pessoa. Importar, armazenar, segmentar, usar a API e disparar webhooks não contam.
### Posso enviar por WhatsApp na conta gratuita?
Não. Campanhas por WhatsApp e domínio de envio próprio estão disponíveis em qualquer plano pago. Veja [Conectar o WhatsApp](/pt-br/conectar-whatsapp).
### O painel funciona no celular?
O painel foi feito para o computador. No celular você consegue ler, mas a edição de campanhas e modelos é no desktop.
## Veja também
- [Importar contatos](/pt-br/importar-contatos)
- [Segmentos: os 11 critérios](/pt-br/segmentos)
- [Campanhas: única, recorrente e por API](/pt-br/campanhas)