Inauguração de loja: cidades num raio de 30 km

EsforçoPlanilhaCanalE-mail + WhatsAppPlanoLite (pago)

Convide para a inauguração da loja nova quem mora nas cidades a até 30 km dela, pelo WhatsApp ou por e-mail, com hora marcada e lembrete no dia.

#O que você vai conseguir

• Um público com todas as cidades a até 30 km da loja nova, montado a partir da sua planilha.
• Quem já é contato e visita o seu site com o script da BIP também entra, pela cidade da última visita.
• O convite pelo WhatsApp para quem tem telefone e por e-mail para os demais, sem mensagem repetida.
• Convite agendado com data, hora e fuso, e um lembrete na manhã da inauguração.
• Os envios do BIP Lite calculados antes, sem surpresa no dia.

#Como funciona

1. 1Traga os clientes com a cidade num campo do tipo Localização
2. 2Monte o segmento das cidades num raio de 30 km
3. 3Agende uma campanha por canal, com lembrete no dia

O raio escolhe cidades. A BIP guarda a localização de cada contato como uma cidade, marcada no mapa pelo centro dela. O círculo de 30 km a partir de Joinville seleciona as cidades cujo centro fica dentro dele, com todos os contatos dessas cidades. Joinville entra inteira, de qualquer bairro, e uma cidade vizinha entra ou fica de fora de uma vez: se o centro dela está a 32 km, ninguém de lá entra, mesmo quem mora perto da divisa. A localização não desce a bairro nem a endereço.

A cidade vem de um campo Localização. Contatos que chegam por planilha ou pela API não têm Primeira / Última Localização: essas duas vêm do navegador, quando a pessoa se cadastra ou visita o seu site com o script da BIP. Por isso, a cidade da planilha vai para um campo personalizado do tipo Localização. Na importação, a BIP procura cada cidade pelo nome e grava a cidade encontrada, com o ponto dela no mapa. Quem já é contato e visita o seu site com o script entra por um segundo critério, a Última Localização, combinado com Qualquer (OR).

Cada campanha tem um canal. São duas campanhas: uma de WhatsApp, para quem tem telefone, e uma de e-mail, para quem não tem. Assim, cada pessoa recebe o convite uma vez só. O lembrete do dia são mais duas, duplicadas das primeiras.

#Passo a passo

O template de WhatsApp depende da aprovação da Meta. Faça o passo 6 primeiro, para ele estar Aprovado quando você montar as campanhas.

#1. Crie o campo Cidade

1. Em Configurações → Geral, vá até Campos e clique em Adicionar Campo.
2. Em Tipo de Campo, escolha Localização.
3. Em Nome do Campo, escreva Cidade e clique em Salvar.

dash.bip.marketing/…/settings

Captura de tela em breve

#2. Importe a planilha com a cidade

1. Em Contatos, clique em Importar Leads e envie a planilha. Há um modelo em Pronto para copiar.
2. Em Mapear Colunas, a BIP já sugere Nome, Email e Telefone pelo cabeçalho. Ligue a coluna cidade ao campo Cidade, em Campos Personalizados, e a coluna tags a Tags.
3. Em Validar Dados, deixe o Código de País Padrão em Brasil (+55): 47 99123-4567 vira +5547991234567. Em Tags, adicione a tag do lote, como inauguracao-joinville.
4. Clique em Próximo Passo, confira a janela Confirmar Importação e clique em Importar N Registro(s). Deixe a página aberta até aparecer Importação Concluída.

Na coluna tags, escreva whatsapp em cada linha que tem telefone (no Excel: =SE(C2<>"";"whatsapp";"")). Essa tag separa o canal no passo 4: quem tem whatsapp recebe pelo WhatsApp e o resto, por e-mail.

Escreva a cidade com a sigla do estado, como Joinville, SC: a importação grava a primeira cidade que encontra com aquele nome, e o estado evita uma cidade de mesmo nome em outro lugar. Se a BIP não encontrar a cidade, o campo fica vazio naquele contato e o resto da linha entra normalmente. Quem já está na BIP é reconhecido pelo e-mail ou pelo telefone e só ganha o campo Cidade, sem duplicar.

dash.bip.marketing/…/leads/import

Captura de tela em breve

#3. Monte o segmento do raio

1. Em Segmentos, clique em Novo Segmento. Em Configurações, dê o Nome Raio 30 km · Joinville e clique em Salvar.
2. Clique em 0 filtro(s) selecionado(s) → Adicionar Critérios → Campo. Em Campo, escolha Cidade (Geo) e, em Operador, Dentro do raio.
3. Clique em Selecionar Região. Em Buscar, digite Joinville e escolha a cidade de Santa Catarina na lista. Em Raio, informe 30 e, em Unidade, km. Clique em Fechar.
4. No mesmo filtro, clique de novo em Adicionar Critérios → Primeira / Última Localização. Em Tipo, escolha Última Localização (Geo), o operador Dentro do raio e o mesmo mapa: Joinville, 30, km.
5. No topo do filtro, em Corresponder … dos seguintes critérios:, escolha Qualquer (OR). Entra quem tem a cidade importada dentro do raio ou visitou o seu site de uma cidade dentro dele.
6. Clique em Fechar. Confira N de T correspondências e clique em Salvar.

dash.bip.marketing/…/segments/…

Captura de tela em breve

#4. Separe quem recebe por WhatsApp

1. Na lista de Segmentos, clique em Duplicar no segmento do raio. A cópia abre em Rascunho.
2. Em Configurações, troque o Nome para Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp.
3. Abra o Editor de Filtro e clique em Adicionar Filtro. No filtro novo, Adicionar Critérios → Telefone, operador Começa com, valor +55.
4. No topo do editor, entre os filtros, escolha Todos (AND). Feche e clique em Salvar.
5. Duplique o segmento do raio outra vez e monte Raio 30 km · Joinville · por e-mail do mesmo jeito, com Tags → Não inclui nenhum → whatsapp.

Para quem veio da planilha, as contagens dos dois segmentos somam a do segmento do raio: cada pessoa recebe por um canal só. Um contato que entrou por outro caminho, como o site, sem a tag whatsapp, recebe o e-mail mesmo que também tenha telefone; se esse telefone começa com +55, ele recebe também o convite pelo WhatsApp.

dash.bip.marketing/…/segments/…

Captura de tela em breve

#5. Crie o e-mail do convite

1. Em Modelos de Email, clique em Novo Modelo e depois em Configurações.
2. Em Nome, escreva Inauguração Joinville · Convite. Em Idioma, escolha Português (o modelo novo começa em Inglês).
3. Preencha Assunto e Pré-visualização com os textos de Pronto para copiar e clique em Salvar.
4. Monte os blocos na ordem da tabela de Pronto para copiar. No Botão, use em URL do Link a página com o endereço e o mapa da loja.
5. Clique em Pré-visualização → Enviar Email de Prévia, confira no seu e-mail e clique em Salvar.
6. Para o lembrete, clique em Duplicar na lista de modelos, troque o Nome para Inauguração Joinville · É hoje, o Assunto, a Pré-visualização e os textos, e salve.

dash.bip.marketing/…/emails-templates/…

Captura de tela em breve

#6. Crie os templates de WhatsApp

1. Em WhatsApp, abra a aba Templates e clique em Criar template.
2. Em Identidade, preencha o Nome (minúsculo) horizonte_inauguracao_convite, a Categoria Marketing e o Idioma Portuguese (BR).
3. Em Cabeçalho, escolha o Tipo do cabeçalho Texto e escreva o Texto do cabeçalho. Em Corpo, cole o Texto do corpo com {{1}} e, em Amostras de variáveis, preencha um primeiro nome, como Marina. Em Rodapé, escreva a linha fixa.
4. Em Botões, clique em Adicionar botão: um do Tipo URL, com o Texto Como chegar e o endereço completo da página da loja, e outro de Resposta rápida, com o Texto Vou passar lá.
5. Clique em Salvar Template. O status começa em Pendente e muda sozinho para Aprovado.
6. Repita com horizonte_inauguracao_hoje, o template do lembrete.

Os textos e o JSON para Importar do JSON estão em Pronto para copiar.

dash.bip.marketing/…/whatsapp/templates/create

Captura de tela em breve

#7. Agende o convite nos dois canais

1. Em Campanhas, clique em Nova Campanha. Em Nome da Campanha, escreva Inauguração Joinville · Convite · E-mail e escolha o Grupo.
2. Em Tipo de Agendamento, escolha Único. Em Data de Início, escolha 30/10/2026; em Horário, 10:00; em Fuso Horário, BRT (Sao Paulo) (-03:00).
3. Deixe Permitir Reentrada do Lead desligado: cada pessoa recebe o convite uma vez.
4. Em Canal, escolha Email. Em Nome do remetente, escreva Loja Horizonte e, em Modelo de E-mail, ligue Inauguração Joinville · Convite.
5. Em Segmentos, ligue só Raio 30 km · Joinville · por e-mail.
6. Clique em Salvar → Salvar Rascunho, depois em Testar Campanha. Informe o e-mail de um contato que já está na BIP, de preferência você mesmo, e clique em Enviar Teste.
7. Clique em Salvar → Salvar e Agendar e confirme em Agendar Campanha. A campanha fica Agendada.
8. Na lista de Campanhas, clique em Duplicar nessa campanha. Na cópia, troque o nome para Inauguração Joinville · Convite · WhatsApp e o Canal para WhatsApp. A cópia vem com a Data de Início em branco: escolha de novo 30/10/2026, 10:00 e o fuso.
9. Em Template do WhatsApp, escolha horizonte_inauguracao_convite. Em Mapeamento de variáveis, clique em Adicionar mapeamento de variável e ligue Corpo · {{1}} a first name.
10. Em Segmentos, desligue o segmento por e-mail e ligue Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp. Teste com um contato seu que tenha telefone e agende do mesmo jeito.

dash.bip.marketing/…/campaigns/…

Captura de tela em breve

#8. Agende o lembrete do dia

1. Na lista de Campanhas, duplique a campanha de e-mail do convite. Troque o nome para Inauguração Joinville · É hoje · E-mail. A Data de Início da cópia vem em branco: escolha 07/11/2026, o Horário 08:00 e o fuso.
2. Em Modelo de E-mail, ligue Inauguração Joinville · É hoje. Teste e agende.
3. Duplique a campanha de WhatsApp do convite. Troque o nome, escolha a data e o horário do mesmo jeito e o template horizonte_inauguracao_hoje. Ao trocar o template, o mapeamento é limpo: ligue de novo Corpo · {{1}} a first name. Teste e agende.

Cada cópia é uma campanha nova, então quem recebeu o convite também recebe o lembrete. Na lista, as quatro campanhas aparecem com o tipo Agendada.

dash.bip.marketing/…/campaigns

Captura de tela em breve

#Pronto para copiar

#Planilha de exemplo

Copie, cole num editor de texto e salve como clientes-joinville.csv. A coluna cidade vai para o campo Cidade (tipo Localização).

nome,email,telefone,cidade,tags
Marina Alves,marina.alves@exemplo.com,47 99123-4567,"Joinville, SC",whatsapp
Tiago Pereira,tiago.pereira@exemplo.com,,"Araquari, SC",
Sofia Costa,,47 98876-5432,"Joinville, SC",whatsapp
Rafael Lima,rafael.lima@exemplo.com,41 99765-4321,"Curitiba, PR",whatsapp

A Marina tem e-mail e telefone e recebe só pelo WhatsApp. O Tiago não tem telefone e recebe o e-mail.

#Segmentos

Raio 30 km · Joinville. Os dois critérios ficam no mesmo filtro, com Qualquer (OR).

Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp. Filtro 1 com Qualquer (OR); entre os filtros, Todos (AND).

Raio 30 km · Joinville · por e-mail. Igual ao anterior, com outro critério no filtro 2: fica de fora quem foi marcado com a tag whatsapp na planilha.

📍 Raio 30 km · Joinville — Cidades a até 30 km de Joinville, pelo campo Cidade ou pela última visita ao site
💬 Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp — Recebe a inauguração pelo WhatsApp
📧 Raio 30 km · Joinville · por e-mail — Recebe a inauguração por e-mail

#E-mail do convite

Onde aparece [@primeiro nome], digite @first, escolha lead.firstName() e use cliente como Valor de Fallback. Troque o endereço e o link pelos da sua loja.

[@primeiro nome], a Loja Horizonte abre em Joinville no dia 7 de novembro

Sábado, às 9h, na Avenida Horizonte, 1500. Brinde para os 100 primeiros clientes.

A Loja Horizonte chegou a Joinville, [@primeiro nome]!

No sábado, 7 de novembro, abrimos a primeira Loja Horizonte de Joinville. Você está na nossa região e é dos primeiros a saber.

Nos três primeiros dias, a loja inteira tem preços de inauguração. E os 100 primeiros clientes de sábado ganham um brinde da casa.

Ver como chegar

Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville (SC). Sábado, 7 de novembro, das 9h às 20h.

#E-mail do dia

É hoje, [@primeiro nome]: a Loja Horizonte abre às 9h em Joinville

Avenida Horizonte, 1500, Centro. Os 100 primeiros clientes ganham um brinde.

Hoje é dia de inauguração!

As portas da Loja Horizonte abrem às 9h, na Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville. Passe para conhecer a loja, aproveitar os preços de inauguração e garantir o seu brinde.

#Templates de WhatsApp

Botão URL Como chegar: https://www.exemplo.com.br/joinville. Botão de Resposta rápida: Vou passar lá. Quem toca nele em até 24 horas depois do envio entra em Taxa de resposta, e a conversa continua no app WhatsApp Business.

O mapeamento é o mesmo nos dois templates. Cole o JSON em WhatsApp → Templates → Importar do JSON para criar os dois de uma vez:

[
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_convite",
    "category": "MARKETING",
    "language": "pt_BR",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "A Loja Horizonte chegou a Joinville" },
      { "type": "BODY", "text": "Olá, {{1}}! No sábado, 7 de novembro, às 9h, a Loja Horizonte abre as portas em Joinville, na Avenida Horizonte, 1500, Centro. Nos três primeiros dias, a loja inteira tem preços de inauguração, e os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Esperamos você!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Como chegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" },
        { "type": "QUICK_REPLY", "text": "Vou passar lá" }
      ] }
    ]
  },
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_hoje",
    "category": "MARKETING",
    "language": "pt_BR",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "É hoje!" },
      { "type": "BODY", "text": "Bom dia, {{1}}! Hoje, a partir das 9h, a Loja Horizonte abre as portas na Avenida Horizonte, 1500, Centro, em Joinville. Os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Até já!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Como chegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" }
      ] }
    ]
  }
]

#Agenda das campanhas

Todas do tipo Único, com Fuso Horário BRT (Sao Paulo) (-03:00) e Permitir Reentrada do Lead desligado. Os envios reservados são de um exemplo com 4.800 contatos no raio: 3.600 por WhatsApp e 1.200 por e-mail.

Se as duas campanhas de cada data usassem o segmento do raio inteiro, cada uma reservaria 4.800, e o total iria para 19.200, com quem tem e-mail e telefone recebendo pelos dois canais. Os segmentos separados cortam a reserva pela metade.

📧 Inauguração Joinville · Convite · E-mail
💬 Inauguração Joinville · Convite · WhatsApp
📧 Inauguração Joinville · É hoje · E-mail
💬 Inauguração Joinville · É hoje · WhatsApp

#Como medir

• Antes de agendar: feche o Editor de Filtro de cada segmento e anote N de T correspondências. Para os contatos da planilha, os segmentos por WhatsApp e por e-mail somam o segmento do raio.
• Antes de cada data: no card Uso, o Restante precisa cobrir os envios reservados daquela data. No exemplo, 4.800 em cada uma.
• Convite por e-mail: em Estatísticas da Campanha, acompanhe Entregue, Taxa de Abertura e Taxa de Cliques. Em Links mais clicados, o Ver como chegar mostra quem foi atrás do endereço.
• Convite por WhatsApp: acompanhe Entregue, Taxa de leitura e Taxa de resposta. Cada toque em Vou passar lá conta como resposta.
• Quem se interessou: em Interações do Destinatário, filtre por Clicado e clique em Ver Contato para abrir o perfil de cada pessoa.

#Variações

#Só e-mail, no plano gratuito

O plano gratuito não tem WhatsApp, mas faz a parte de e-mail: use o segmento do raio inteiro nas duas campanhas de e-mail, convite e lembrete. Os 1.000 envios grátis do mês cobrem as duas se o segmento tiver até 500 contatos.

#Os dois canais para todo mundo

Quer que quem tem e-mail e telefone receba pelos dois? Use o segmento Raio 30 km · Joinville nas duas campanhas, de e-mail e de WhatsApp. Cada campanha reserva a contagem inteira do segmento, e quem não tem telefone aparece em Erros na campanha de WhatsApp.

#Um raio maior ou uma cidade a mais

Para alcançar mais cidades, aumente o Raio nos dois critérios do filtro 1. Para incluir uma cidade específica que ficou de fora, some ao filtro 1 o critério Campo → Cidade (City) → Contém → o nome da cidade. Com Qualquer (OR), ela entra junto com as do raio.

#Contatos que chegam pela API

Pela API, mande a cidade no campo Cidade, do mesmo jeito que na planilha. A BIP procura a cidade pelo nome e grava no campo Localização:

"fields": [{ "key": "Cidade", "value": "Joinville, SC" }]

Veja o corpo completo em API: envie contatos automaticamente.

#Perguntas frequentes

#Por que os contatos da planilha não entram pela Última Localização?

A Primeira / Última Localização vem do navegador: do cadastro feito pela própria pessoa e das visitas ao seu site com o script da BIP. Contatos importados ou criados pela API não têm essas duas. Para eles, a cidade fica no campo Cidade, do tipo Localização, e o filtro é Campo → Cidade (Geo).

#Dá para convidar só um bairro de Joinville?

Pela localização, não: ela é sempre por cidade, e o raio seleciona as cidades cujo centro fica dentro do círculo. Para falar com um bairro, guarde o bairro numa coluna ligada a um campo do tipo String, como Bairro, e filtre por Campo → Bairro → Igual a → o nome do bairro.

#Quem tem e-mail e telefone recebe o convite duas vezes?

Com os segmentos deste guia, não: os contatos da planilha com telefone recebem só pelo WhatsApp, e o e-mail vai para quem não tem. Se você usar o segmento do raio inteiro nas duas campanhas, essa pessoa recebe pelos dois canais.

#E se a data da inauguração mudar?

Abra cada campanha agendada e clique em Pausar Campanha para Editar. Troque a Data de Início, ajuste o texto do modelo de e-mail e clique em Salvar → Salvar e Agendar. Os templates de WhatsApp aprovados não mudam: para uma data nova no texto, crie outro template com um nome novo.

#Veja também

• Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos
• Importar contatos de uma planilha
• Campanhas: única, recorrente e por API
• Templates de WhatsApp: criar, sincronizar e usar
• Editor de e-mail: blocos, variáveis e preview
• Planos e limites: envios, capacidade e preços
• Script do site: page views e cliques ligados ao contato
• Marketing por localização no site da BIP
• BIP para varejo