# Planos e limites: envios, capacidade e preços

> O BIP Lite cobra por envio, não por contato guardado. São 1.000 envios grátis por mês; no plano pago você escolhe de 5.000 a 500.000 envios por mês e paga o volume inteiro pelo preço da faixa, com 4,5% de desconto no anual. Uma campanha sem capacidade suficiente não sai. Fluxos e Formulários estão no BIP Full.

Fonte: https://wiki.bip.marketing/pt-br/planos-e-limites · Atualizado: 2026-10-08

<UseCaseMeta effort="nocode" plan="free" />

No BIP Lite você paga pelo que envia, não pelo tamanho da base. Guarde 100 mil contatos e fale só com quem importa: a conta é feita pelos envios. Comece com 1.000 envios grátis por mês e contrate volume quando precisar.

<Checklist items="Uma conta na BIP (vale o plano gratuito)|A contagem dos segmentos que você usa nas campanhas|Um meio de pagamento, se for contratar o plano pago" />

## O que você vai conseguir

- Saber o que consome envio e o que é grátis.
- Escolher a capacidade certa para o seu volume, no plano mensal ou no anual.
- Acompanhar o uso em tempo real e não ver campanha parada por falta de capacidade.
- Saber o que muda entre o plano gratuito, o BIP Lite pago e o BIP Full.

## Como funciona

<Steps items="Você tem uma capacidade mensal de envios|Cada envio de campanha consome capacidade|A capacidade volta ao total a cada mês" />

### O que é um envio

Um envio é um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp para uma pessoa. Os dois canais contam igual.

| Ação                                                                             | Conta como envio?                |
| -------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------- |
| Cada contato de uma campanha **Único** ou **Recorrente**, por e-mail ou WhatsApp | Sim, 1 por contato               |
| Cada contato processado por uma campanha **Disparo por API**                     | Sim, 1 por contato               |
| Cada contato de uma campanha só com webhooks, sem e-mail                         | Sim, 1 por contato               |
| Webhooks enviados junto com o e-mail da campanha                                 | Não: conta só o envio do contato |
| **Testar Campanha**                                                              | Não                              |
| **Disparo por API** com atraso, cancelado antes da hora                          | Não                              |
| Contato barrado pela **Janela de Reentrada do Lead** num **Disparo por API**     | Não                              |
| Importar, guardar e segmentar contatos                                           | Não                              |
| Usar a API para criar e atualizar contatos ou registrar eventos                  | Não                              |

### Como a capacidade é usada

- **Campanha Único ou Recorrente**: antes de começar, a BIP soma a contagem de cada segmento escolhido e desconta esse total da capacidade de uma vez. Numa campanha **Recorrente**, isso se repete a cada vez que ela roda.
- **Disparo por API**: cada contato desconta 1 envio na hora em que a campanha é processada para ele. Com atraso configurado, isso acontece quando o atraso termina.

Se a capacidade restante não cobre o total, a campanha não sai. A BIP não envia para uma parte e deixa o resto: ou vai para todos, ou não vai.

<Callout type="tip">
Para que a reserva bata com o seu público, use numa campanha um segmento só, com todas as regras, em vez de vários segmentos que se sobrepõem. A contagem do segmento no momento do envio é o que a campanha desconta.
</Callout>

### Quando a capacidade volta

A capacidade é mensal. No plano gratuito, os 1.000 envios valem por um mês a partir do início do período e depois recomeçam. No plano pago, a capacidade volta ao total a cada mês, também no plano anual. O que sobra num mês não passa para o seguinte.

## Passo a passo

### 1. Veja seu plano e seu uso

1. No BIP Lite, o card **Uso**, no pé do menu lateral, mostra **Usado** (quanto você já usou do limite), **Restante** e a porcentagem usada. A barra fica amarela a partir de 75% e vermelha a partir de 90%.
2. Clique no card ou vá a **Configurações** → **Cobrança**.
3. Em **Plano Atual**, veja o nome do plano, quanto você pode enviar por mês e o preço (**Gratuito** no plano grátis).
4. Confira **Uso de Capacidade**, **Período de Cobrança** e **Período de Uso** (o mês de capacidade em andamento).

<Shot src="/img/planos-e-limites/1-pt-br.png" alt="Aba Cobrança com Plano Atual, Uso de Capacidade e Período de Uso" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing" />

### 2. Calcule a capacidade de que você precisa

1. Em **Segmentos**, abra cada segmento que você usa em campanhas e anote a contagem ao vivo.
2. Para cada campanha, multiplique a contagem pelo número de envios no mês. Uma newsletter semanal para 3.200 contatos dá 4 × 3.200 = 12.800.
3. Some os disparos por API que você espera no mês, como boas-vindas e lembretes.
4. Escolha uma capacidade um pouco acima do total. Se a soma dá 13.500, contrate 15.000.

Há uma planilha pronta em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar).

<Shot src="/img/planos-e-limites/2-pt-br.png" alt="Segmento com a contagem ao vivo de contatos" url="dash.bip.marketing/…/segments/…" />

### 3. Contrate o BIP Lite pago

1. Clique em **Faça Upgrade Agora**, no pé do menu lateral ou em **Configurações** → **Cobrança**, no quadro **Começar**. A BIP abre o **Portal do Cliente**.
2. Em **Quantidade de e-mails**, arraste a barra até a capacidade mensal, de 5.000 a 500.000, de mil em mil. O selo ao lado mostra o preço **a cada 1.000**. A capacidade vale para e-mail e WhatsApp.
3. Escolha **Mensal** (**Cobrado mensalmente**) ou **Anual** (**Cobrado anualmente**, com 4,5% de desconto) e clique em **Selecionar Mensal** ou **Selecionar Anual**.
4. Em **Prosseguir para o Pagamento**, confira **Quantidade de e-mails**, **Período de Cobrança**, **Desconto Anual** (no anual) e **Total**.
5. Clique em **Continuar para o Pagamento** e conclua na página de pagamento seguro. No fim, você volta para a aba **Cobrança**.

Com o plano pago, o namespace libera campanhas por WhatsApp e domínio de envio próprio.

<Shot src="/img/planos-e-limites/3-pt-br.png" alt="Portal do Cliente com a barra de quantidade e os planos Mensal e Anual" url="dash.bip.marketing/…/customer-portal" />

### 4. Gerencie a assinatura

1. Em **Configurações** → **Cobrança**, no quadro **Gerenciar Cobrança**, clique em **Abrir Portal do Cliente**. Ele abre em outra aba para você atualizar o meio de pagamento, ver faturas e gerenciar a assinatura.
2. Em **Histórico de Cobrança**, veja os registros de **Pagamento de Fatura** (com **Ver Fatura**) e de **Uso de Capacidade** (quanto cada uso consumiu do limite).
3. Se a assinatura for cancelada, o quadro **Assinatura Cancelada** mostra a data do cancelamento e a data em que ela termina. Depois disso, o namespace volta ao plano gratuito, com 1.000 envios por mês. Você pode contratar de novo quando quiser.

<Shot src="/img/planos-e-limites/4-pt-br.png" alt="Aba Cobrança com Gerenciar Cobrança e Histórico de Cobrança" url="dash.bip.marketing/…/settings?tab=billing" />

## Referência

### Planos

| Recurso                           | Gratuito           | BIP Lite pago                    | BIP Full                                  |
| --------------------------------- | ------------------ | -------------------------------- | ----------------------------------------- |
| Envios por mês                    | 1.000              | De 5.000 a 500.000, você escolhe | Disponível no BIP Full — fale com a gente |
| Preço                             | Grátis, sem cartão | Por faixa (tabela abaixo)        | Disponível no BIP Full — fale com a gente |
| Campanhas por e-mail              | Sim                | Sim                              | Sim                                       |
| Campanhas por WhatsApp            | Não                | Sim                              | Sim                                       |
| Domínio de envio próprio          | Não                | Sim                              | Sim                                       |
| Segmentos, API, webhooks e equipe | Sim                | Sim                              | Sim                                       |
| Fluxos e Formulários              | Não                | Não                              | Sim                                       |

- Cada namespace tem o próprio plano, a própria capacidade e a própria cobrança.
- No plano pago, a capacidade é a que você escolheu. Os 1.000 envios grátis não se somam a ela.
- No BIP Full, o card **Uso** e a aba **Cobrança** não aparecem: as condições são combinadas com o time da BIP, que faz a ativação.

### Preços do BIP Lite

O volume inteiro é cobrado pelo preço da faixa em que ele cai. Com 20.000 envios por mês, os 20 mil pagam o preço da faixa de 10.001 a 50.000: 20 × US$ 2,15 = US$ 43,00 por mês. Os valores são em dólar (US$).

| Envios por mês    | Mensal: preço a cada 1.000 | Anual: preço a cada 1.000, por mês |
| ----------------- | -------------------------- | ---------------------------------- |
| 5.000 (mínimo)    | US$ 1,95                   | US$ 1,86                           |
| 5.001 a 10.000    | US$ 2,20                   | US$ 2,10                           |
| 10.001 a 50.000   | US$ 2,15                   | US$ 2,05                           |
| 50.001 a 100.000  | US$ 2,10                   | US$ 2,01                           |
| 100.001 a 500.000 | US$ 2,05                   | US$ 1,96                           |

No anual, você paga os 12 meses de uma vez, com 4,5% de desconto sobre 12 meses do plano mensal. A capacidade continua mensal.

### Exemplos

| Envios por mês | Mensal       | Anual (total no ano) | Anual (equivalente por mês) |
| -------------- | ------------ | -------------------- | --------------------------- |
| 5.000          | US$ 9,75     | US$ 111,73           | US$ 9,31                    |
| 10.000         | US$ 22,00    | US$ 252,12           | US$ 21,01                   |
| 20.000         | US$ 43,00    | US$ 492,78           | US$ 41,07                   |
| 50.000         | US$ 107,50   | US$ 1.231,95         | US$ 102,66                  |
| 100.000        | US$ 210,00   | US$ 2.406,60         | US$ 200,55                  |
| 200.000        | US$ 410,00   | US$ 4.698,60         | US$ 391,55                  |
| 500.000        | US$ 1.025,00 | US$ 11.746,50        | US$ 978,87                  |

### Onde ver cada coisa

| Onde                                         | O que mostra                                                                                               |
| -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Card **Uso** (menu lateral, BIP Lite)        | **Usado**, **Restante** e a porcentagem usada no mês                                                       |
| **Configurações** → **Cobrança**             | **Plano Atual**, **Uso de Capacidade**, **Período de Cobrança**, **Período de Uso**                        |
| Quadro **Começar** ou **Gerenciar Cobrança** | **Faça Upgrade Agora** (antes de assinar) ou **Abrir Portal do Cliente** (pagamento, faturas e assinatura) |
| **Histórico de Cobrança**                    | **Pagamento de Fatura** e **Uso de Capacidade**, com **Ver Fatura**                                        |
| **Portal do Cliente**                        | **Quantidade de e-mails**, **Mensal**, **Anual**, **Desconto Anual** e **Total**                           |

## Pronto para copiar

### Planilha de capacidade

Copie, cole numa planilha e troque pelos seus números. A última coluna é contatos × envios no mês; a soma dela é a capacidade de que você precisa.

<Copy label="capacidade.csv" code>
campanha,tipo,contatos,envios_no_mes,total
Newsletter semanal,Recorrente,3200,4,12800
Aniversariantes do dia,Recorrente,10,30,300
Boas-vindas,Disparo por API,400,1,400
Promoção de fim de mês,Único,3200,1,3200
</Copy>

Neste exemplo da Padaria Aurora, o total é 16.700. Uma capacidade de 18.000 cobre o mês com folga e fica na faixa de 10.001 a 50.000: 18 × US$ 2,15 = US$ 38,70 por mês.

## Perguntas frequentes

### O que acontece se a capacidade acabar no meio do mês?

Campanhas que precisam de mais envios do que restam não saem até a capacidade voltar, no próximo mês. Se precisar antes, ajuste a assinatura em **Configurações** → **Cobrança** → **Abrir Portal do Cliente**.

### Uma mensagem de WhatsApp conta igual a um e-mail?

Sim. Na capacidade da BIP, cada mensagem de WhatsApp para uma pessoa é um envio, como um e-mail. Campanhas por WhatsApp estão disponíveis no plano pago.

### Guardar muitos contatos custa mais?

Não no BIP Lite. Importar, guardar e segmentar contatos não consome envios. Você paga pela capacidade de envio que escolher.

### Posso testar sem gastar envios?

Sim. O **Testar Campanha** não consome envios, e o plano gratuito tem 1.000 envios por mês, renovados todo mês, sem cartão.

## Veja também

- [Primeiros passos na BIP](/pt-br/primeiros-passos)
- [Campanhas: única, recorrente e por API](/pt-br/campanhas)
- [Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos](/pt-br/segmentos)
- [Conectar o WhatsApp Business à BIP](/pt-br/conectar-whatsapp)
- [Domínio de envio próprio](/pt-br/dominio-de-envio)
- [Conta e equipe: namespaces, convites e papéis](/pt-br/conta-e-equipe)