Inauguración de tienda: ciudades en un radio de 30 km

EsfuerzoPlanillaCanalEmail + WhatsAppPlanLite (pago)

Invita a la inauguración de la tienda nueva a quienes viven en las ciudades a no más de 30 km de ella, por WhatsApp o por email, con hora fija y recordatorio el mismo día.

#Lo que vas a lograr

• Un público con todas las ciudades a no más de 30 km de la tienda nueva, armado a partir de tu hoja de cálculo.
• Quien ya es contacto y visita tu sitio con el script de la BIP también entra, por la ciudad de su última visita.
• La invitación por WhatsApp para quien tiene teléfono y por email para los demás, sin mensajes repetidos.
• Invitación programada con fecha, hora y zona horaria, y un recordatorio la mañana de la inauguración.
• Los envíos de BIP Lite calculados de antemano, sin sorpresas el día.

#Cómo funciona

1. 1Trae a los clientes con la ciudad en un campo de tipo Ubicación
2. 2Arma el segmento de las ciudades en un radio de 30 km
3. 3Programa una campaña por canal, con recordatorio el día

El radio elige ciudades. La BIP guarda la ubicación de cada contacto como una ciudad, marcada en el mapa por su centro. El círculo de 30 km alrededor de Joinville selecciona las ciudades cuyo centro queda dentro de él, con todos los contactos de esas ciudades. Joinville entra entera, de cualquier barrio, y una ciudad vecina entra o queda fuera completa: si su centro está a 32 km, nadie de allí entra, ni siquiera quien vive cerca del límite. La ubicación no baja a barrio ni a dirección.

La ciudad viene de un campo Ubicación. Los contactos que llegan desde una hoja de cálculo o por la API no tienen Primera / Última ubicación: esas dos vienen del navegador, cuando la persona se registra o visita tu sitio con el script de la BIP. Por eso, la ciudad de la hoja de cálculo va a un campo personalizado de tipo Ubicación. En la importación, la BIP busca cada ciudad por el nombre y guarda la ciudad encontrada, con su punto en el mapa. Quien ya es contacto y visita tu sitio con el script entra por un segundo criterio, la Última ubicación, combinado con Cualquiera (OR).

Cada campaña tiene un canal. Son dos campañas: una de WhatsApp, para quien tiene teléfono, y una de email, para quien no tiene. Así, cada persona recibe la invitación una sola vez. El recordatorio del día son dos más, duplicadas de las primeras.

#Paso a paso

La plantilla de WhatsApp depende de la aprobación de Meta. Haz primero el paso 6, para que esté Aprobada cuando armes las campañas.

#1. Crea el campo Ciudad

1. En Ajustes → General, ve a Campos y haz clic en Añadir campo.
2. En Tipo de campo, elige Ubicación.
3. En Nombre del campo, escribe Ciudad y haz clic en Guardar.

dash.bip.marketing/…/settings

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#2. Importa la hoja de cálculo con la ciudad

1. En Leads, haz clic en Importar leads y sube la hoja de cálculo. Hay un modelo en Listo para copiar.
2. En Mapear columnas, la BIP ya sugiere Nombre, Email y Teléfono por los encabezados name, email y phone. Vincula a mano la columna ciudad al campo Ciudad, en Campos personalizados, y la columna tags a Etiquetas.
3. En Validar datos, deja el Código de país predeterminado en Brasil (+55): 47 99123-4567 se convierte en +5547991234567. En Etiquetas, agrega la etiqueta del lote, como inauguracion-joinville.
4. Haz clic en Siguiente paso, revisa la ventana Confirmar importación y haz clic en Importar N registro(s). Deja la página abierta hasta que aparezca Importación completada.

En la columna tags, escribe whatsapp en cada fila que tiene teléfono (en Excel: =SI(C2<>"";"whatsapp";"")). Esa etiqueta separa el canal en el paso 4: quien tiene whatsapp recibe por WhatsApp y el resto, por email.

Escribe la ciudad con la sigla del estado, como Joinville, SC: la importación guarda la primera ciudad que encuentra con ese nombre, y el estado evita una ciudad del mismo nombre en otro lugar. Si la BIP no encuentra la ciudad, el campo queda vacío en ese contacto y el resto de la fila entra normalmente. Quien ya está en la BIP se reconoce por el email o el teléfono y solo gana el campo Ciudad, sin duplicarse.

dash.bip.marketing/…/leads/import

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#3. Arma el segmento del radio

1. En Segmentos, haz clic en Nuevo segmento. En Ajustes, ponle el Nombre Radio 30 km · Joinville y haz clic en Guardar.
2. Haz clic en 0 filtro(s) seleccionado(s) → Añadir criterios → Campo. En Campo, elige Ciudad (Geo) y, en Operador, En radio.
3. Haz clic en Seleccionar región. En Buscar, escribe Joinville y elige la ciudad de Santa Catarina en la lista. En Radio, indica 30 y, en Unidad, km. Haz clic en Cerrar.
4. En el mismo filtro, haz clic otra vez en Añadir criterios → Primera / Última ubicación. En Tipo, elige Última ubicación (Geo), el operador En radio y el mismo mapa: Joinville, 30, km.
5. Arriba del filtro, en Coincidencia … de los siguientes criterios:, elige Cualquiera (OR). Entra quien tiene la ciudad importada dentro del radio o visitó tu sitio desde una ciudad dentro de él.
6. Haz clic en Cerrar. Revisa N coincidencias de T y haz clic en Guardar.

dash.bip.marketing/…/segments/…

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#4. Separa a quien recibe por WhatsApp

1. En la lista de Segmentos, haz clic en Duplicar en el segmento del radio. La copia se abre como Borrador.
2. En Ajustes, cambia el Nombre a Radio 30 km · Joinville · por WhatsApp.
3. Abre el Editor de filtros y haz clic en Añadir filtro. En el filtro nuevo, Añadir criterios → Teléfono, operador Empieza con, valor +55.
4. Arriba del editor, entre los filtros, elige Todos (AND). Cierra el editor y haz clic en Guardar.
5. Duplica otra vez el segmento del radio y arma Radio 30 km · Joinville · por email de la misma forma, con Etiquetas → No incluye ninguno → whatsapp.

Para quien vino de la hoja de cálculo, los conteos de los dos segmentos suman el del segmento del radio: cada persona recibe por un solo canal. Un contacto que entró por otro camino, como el sitio, sin la etiqueta whatsapp, recibe el email aunque también tenga teléfono; si ese teléfono empieza con +55, también recibe la invitación por WhatsApp.

dash.bip.marketing/…/segments/…

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#5. Crea el email de la invitación

1. En Plantillas de email, haz clic en Nueva plantilla y luego en Ajustes.
2. En Nombre, escribe Inauguración Joinville · Invitación. En Idioma, elige Español (la plantilla nueva empieza en Inglés).
3. Completa Asunto y Vista previa con los textos de Listo para copiar y haz clic en Guardar.
4. Arma los bloques en el orden de la tabla de Listo para copiar. En el Botón, pon en URL del enlace la página con la dirección y el mapa de la tienda.
5. Haz clic en Vista previa → Enviar email de vista previa, revísalo en tu bandeja de entrada y haz clic en Guardar.
6. Para el recordatorio, haz clic en Duplicar en la lista de plantillas, cambia el Nombre a Inauguración Joinville · Es hoy, el Asunto, la Vista previa y los textos, y guarda.

dash.bip.marketing/…/emails-templates/…

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#6. Crea las plantillas de WhatsApp

1. En WhatsApp, abre la pestaña Plantillas y haz clic en Crear plantilla.
2. En Identidad, completa el Nombre (minúsculas) horizonte_inauguracao_convite_es, la Categoría Marketing y el Idioma Spanish (LATAM).
3. En Encabezado, elige el Tipo de encabezado Texto y escribe el Texto del encabezado. En Cuerpo, pega el Texto del cuerpo con {{1}} y, en Muestras de variables, completa un nombre, como Marina. En Pie, escribe la línea fija.
4. En Botones, haz clic en Agregar botón: uno de Tipo URL, con el Texto Cómo llegar y la dirección completa de la página de la tienda, y otro de Respuesta rápida, con el Texto Voy a ir.
5. Haz clic en Guardar plantilla. El estado empieza en Pendiente y cambia solo a Aprobada.
6. Repite con horizonte_inauguracao_hoje_es, la plantilla del recordatorio.

Los textos y el JSON para Importar desde JSON están en Listo para copiar.

dash.bip.marketing/…/whatsapp/templates/create

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#7. Programa la invitación en los dos canales

1. En Campañas, haz clic en Nueva campaña. En Nombre de la campaña, escribe Inauguración Joinville · Invitación · Email y elige el Grupo.
2. En Tipo de Programación, elige Único. En Fecha de inicio, elige 30/10/2026; en Hora, 10:00; en Zona horaria, BRT (Sao Paulo) (-03:00).
3. Deja Permitir Reingreso del Lead desactivado: cada persona recibe la invitación una vez.
4. En Canal, elige Email. En Nombre del remitente, escribe Loja Horizonte y, en Plantilla de email, activa Inauguración Joinville · Invitación.
5. En Segmentos, activa solo Radio 30 km · Joinville · por email.
6. Haz clic en Guardar → Guardar borrador y luego en Probar campaña. Indica el email de un contacto que ya está en la BIP, de preferencia tú mismo, y haz clic en Enviar prueba.
7. Haz clic en Guardar → Guardar y programar y confirma en Programar campaña. La campaña pasa al estado Programado.
8. En la lista de Campañas, haz clic en Duplicar en esa campaña. En la copia, cambia el nombre a Inauguración Joinville · Invitación · WhatsApp y el Canal a WhatsApp. La copia viene con la Fecha de inicio en blanco: elige otra vez 30/10/2026, 10:00 y la zona horaria.
9. En Plantilla de WhatsApp, elige horizonte_inauguracao_convite_es. En Asignación de variables, haz clic en Añadir asignación de variable y vincula Cuerpo · {{1}} a first name.
10. En Segmentos, desactiva el segmento por email y activa Radio 30 km · Joinville · por WhatsApp. Prueba con un contacto tuyo que tenga teléfono y prográmala de la misma forma.

dash.bip.marketing/…/campaigns/…

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#8. Programa el recordatorio del día

1. En la lista de Campañas, duplica la campaña de email de la invitación. Cambia el nombre a Inauguración Joinville · Es hoy · Email. La Fecha de inicio de la copia viene en blanco: elige 07/11/2026, la Hora 08:00 y la zona horaria.
2. En Plantilla de email, activa Inauguración Joinville · Es hoy. Prueba y programa.
3. Duplica la campaña de WhatsApp de la invitación. Cambia el nombre, elige la fecha y la hora de la misma forma y la plantilla horizonte_inauguracao_hoje_es. Al cambiar la plantilla, la asignación se borra: vincula otra vez Cuerpo · {{1}} a first name. Prueba y programa.

Cada copia es una campaña nueva, así que quien recibió la invitación también recibe el recordatorio. En la lista, las cuatro campañas aparecen con el tipo Programado.

dash.bip.marketing/…/campaigns

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#Listo para copiar

#Hoja de cálculo de ejemplo

Copia, pega en un editor de texto y guarda como clientes-joinville.csv. La columna ciudad va al campo Ciudad (tipo Ubicación).

name,email,phone,ciudad,tags
Marina Alves,marina.alves@exemplo.com,47 99123-4567,"Joinville, SC",whatsapp
Tiago Pereira,tiago.pereira@exemplo.com,,"Araquari, SC",
Sofia Costa,,47 98876-5432,"Joinville, SC",whatsapp
Rafael Lima,rafael.lima@exemplo.com,41 99765-4321,"Curitiba, PR",whatsapp

Marina tiene email y teléfono y recibe solo por WhatsApp. Tiago no tiene teléfono y recibe el email.

#Segmentos

Radio 30 km · Joinville. Los dos criterios van en el mismo filtro, con Cualquiera (OR).

Radio 30 km · Joinville · por WhatsApp. Filtro 1 con Cualquiera (OR); entre los filtros, Todos (AND).

Radio 30 km · Joinville · por email. Igual al anterior, con otro criterio en el filtro 2: queda fuera quien fue marcado con la etiqueta whatsapp en la hoja de cálculo.

📍 Radio 30 km · Joinville — Ciudades a no más de 30 km de Joinville, por el campo Ciudad o por la última visita al sitio
💬 Radio 30 km · Joinville · por WhatsApp — Recibe la inauguración por WhatsApp
📧 Radio 30 km · Joinville · por email — Recibe la inauguración por email

#Email de la invitación

Donde aparece [@primer nombre], escribe @first, elige lead.firstName() y usa cliente como Valor de respaldo. Cambia la dirección y el enlace por los de tu tienda.

[@primer nombre], Loja Horizonte abre en Joinville el 7 de noviembre

Sábado a las 9:00, en Avenida Horizonte, 1500. Regalo para los primeros 100 clientes.

¡Loja Horizonte llegó a Joinville, [@primer nombre]!

El sábado 7 de noviembre abrimos la primera Loja Horizonte de Joinville. Estás en nuestra zona y eres de los primeros en saberlo.

En los tres primeros días, toda la tienda tiene precios de inauguración. Y los primeros 100 clientes del sábado se llevan un regalo de la casa.

Ver cómo llegar

Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville (SC). Sábado 7 de noviembre, de 9:00 a 20:00.

#Email del día

Es hoy, [@primer nombre]: Loja Horizonte abre a las 9:00 en Joinville

Avenida Horizonte, 1500, Centro. Los primeros 100 clientes se llevan un regalo.

¡Hoy es la inauguración!

Las puertas de Loja Horizonte se abren a las 9:00, en Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville. Pasa a conocer la tienda, aprovechar los precios de inauguración y llevarte tu regalo.

#Plantillas de WhatsApp

Botón URL Cómo llegar: https://www.exemplo.com.br/joinville. Botón de Respuesta rápida: Voy a ir. Quien lo toca hasta 24 horas después del envío entra en la Tasa de respuesta, y la conversación sigue en la app WhatsApp Business.

La asignación es la misma en las dos plantillas. Pega el JSON en WhatsApp → Plantillas → Importar desde JSON para crear las dos de una vez:

[
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_convite_es",
    "category": "MARKETING",
    "language": "es",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "Loja Horizonte llegó a Joinville" },
      { "type": "BODY", "text": "¡Hola, {{1}}! El sábado 7 de noviembre, a las 9:00, Loja Horizonte abre sus puertas en Joinville, en Avenida Horizonte, 1500, Centro. En los tres primeros días, toda la tienda tiene precios de inauguración, y los primeros 100 clientes se llevan un regalo. ¡Te esperamos!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Cómo llegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" },
        { "type": "QUICK_REPLY", "text": "Voy a ir" }
      ] }
    ]
  },
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_hoje_es",
    "category": "MARKETING",
    "language": "es",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "¡Es hoy!" },
      { "type": "BODY", "text": "¡Buenos días, {{1}}! Hoy, desde las 9:00, Loja Horizonte abre sus puertas en Avenida Horizonte, 1500, Centro, en Joinville. Los primeros 100 clientes se llevan un regalo. ¡Nos vemos!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Cómo llegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" }
      ] }
    ]
  }
]

#Agenda de las campañas

Todas de tipo Único, con Zona horaria BRT (Sao Paulo) (-03:00) y Permitir Reingreso del Lead desactivado. Los envíos reservados son de un ejemplo con 4.800 contactos en el radio: 3.600 por WhatsApp y 1.200 por email.

Si las dos campañas de cada fecha usaran el segmento del radio entero, cada una reservaría 4.800, y el total llegaría a 19.200, con quien tiene email y teléfono recibiendo por los dos canales. Los segmentos separados reducen la reserva a la mitad.

📧 Inauguración Joinville · Invitación · Email
💬 Inauguración Joinville · Invitación · WhatsApp
📧 Inauguración Joinville · Es hoy · Email
💬 Inauguración Joinville · Es hoy · WhatsApp

#Cómo medir

• Antes de programar: cierra el Editor de filtros de cada segmento y anota N coincidencias de T. Para los contactos de la hoja de cálculo, los segmentos por WhatsApp y por email suman el segmento del radio.
• Antes de cada fecha: en la tarjeta Uso, el Restante tiene que cubrir los envíos reservados de esa fecha. En el ejemplo, 4.800 en cada una.
• Invitación por email: en Estadísticas de la campaña, sigue Entregado, Tasa de apertura y Tasa de clics. En Enlaces más clicados, el Ver cómo llegar muestra quién buscó la dirección.
• Invitación por WhatsApp: sigue Entregado, Tasa de lectura y Tasa de respuesta. Cada toque en Voy a ir cuenta como respuesta.
• Quién se interesó: en Interacciones del destinatario, filtra por Clicado y haz clic en Ver Lead para abrir el perfil de cada persona.

#Variaciones

#Solo email, en el plan gratuito

El plan gratuito no tiene WhatsApp, pero hace la parte de email: usa el segmento del radio entero en las dos campañas de email, invitación y recordatorio. Los 1.000 envíos gratis del mes cubren las dos si el segmento tiene hasta 500 contactos.

#Los dos canales para todos

¿Quieres que quien tiene email y teléfono reciba por los dos? Usa el segmento Radio 30 km · Joinville en las dos campañas, la de email y la de WhatsApp. Cada campaña reserva el conteo entero del segmento, y quien no tiene teléfono aparece en Errores en la campaña de WhatsApp.

#Un radio mayor o una ciudad más

Para llegar a más ciudades, aumenta el Radio en los dos criterios del filtro 1. Para incluir una ciudad específica que quedó fuera, agrega al filtro 1 el criterio Campo → Ciudad (City) → Contiene → el nombre de la ciudad. Con Cualquiera (OR), entra junto con las del radio.

#Contactos que llegan por la API

Por la API, envía la ciudad en el campo Ciudad, igual que en la hoja de cálculo. La BIP busca la ciudad por el nombre y la guarda en el campo Ubicación:

"fields": [{ "key": "Ciudad", "value": "Joinville, SC" }]

Mira el cuerpo completo en API: envía contactos automáticamente.

#Preguntas frecuentes

#¿Por qué los contactos de la hoja de cálculo no entran por la Última ubicación?

La Primera / Última ubicación viene del navegador: del registro que hace la propia persona y de las visitas a tu sitio con el script de la BIP. Los contactos importados o creados por la API no tienen esas dos. Para ellos, la ciudad queda en el campo Ciudad, de tipo Ubicación, y el filtro es Campo → Ciudad (Geo).

#¿Se puede invitar solo a un barrio de Joinville?

Por la ubicación, no: es siempre por ciudad, y el radio selecciona las ciudades cuyo centro queda dentro del círculo. Para hablarle a un barrio, guarda el barrio en una columna vinculada a un campo de tipo Cadena, como Barrio, y filtra por Campo → Barrio → Es igual a → el nombre del barrio.

#¿Quien tiene email y teléfono recibe la invitación dos veces?

Con los segmentos de esta guía, no: quien vino de la hoja de cálculo con teléfono recibe solo por WhatsApp, y el email va para quien no tiene. Si usas el segmento del radio entero en las dos campañas, esa persona recibe por los dos canales.

#¿Y si cambia la fecha de la inauguración?

Abre cada campaña programada y haz clic en Pausar Campaña para Editar. Cambia la Fecha de inicio, ajusta el texto de la plantilla de email y haz clic en Guardar → Guardar y programar. Las plantillas de WhatsApp aprobadas no cambian: para una fecha nueva en el texto, crea otra plantilla con un nombre nuevo.

#Ver también

• Segmentos: los 10 criterios para filtrar contactos
• Importar contactos desde una hoja de cálculo
• Campañas: únicas, recurrentes y por API
• Plantillas de WhatsApp: crear, sincronizar y usar
• Editor de email: bloques, variables y vista previa
• Planes y límites: envíos, capacidad y precios
• Script del sitio: páginas vistas y clics vinculados al contacto
• Marketing por ubicación en el sitio de la BIP
• BIP para el comercio minorista