# Inauguração de loja: cidades num raio de 30 km

> Importe os clientes com a cidade num campo do tipo Localização, monte um segmento com Dentro do raio de 30 km a partir da cidade da loja e separe quem tem telefone. Agende uma campanha de WhatsApp e uma de e-mail com data, hora e fuso, mais um lembrete na manhã da inauguração.

Fonte: https://wiki.bip.marketing/pt-br/inauguracao-cidades-no-raio · Atualizado: 2026-10-08

<UseCaseMeta effort="csv" channel="email,whatsapp" plan="lite" />

Convide para a inauguração da loja nova quem mora nas cidades a até 30 km dela, pelo WhatsApp ou por e-mail, com hora marcada e lembrete no dia.

<Checklist items="BIP Lite pago com o WhatsApp conectado (a parte de e-mail funciona no plano gratuito)|Uma planilha de clientes com nome, e-mail ou telefone e a cidade de cada um|O campo Cidade, do tipo Localização, criado em Configurações|Um template de WhatsApp de Marketing aprovado pela Meta|Data, horário e endereço da inauguração" />

## O que você vai conseguir

- Um público com todas as cidades a até 30 km da loja nova, montado a partir da sua planilha.
- Quem já é contato e visita o seu site com o script da BIP também entra, pela cidade da última visita.
- O convite pelo WhatsApp para quem tem telefone e por e-mail para os demais, sem mensagem repetida.
- Convite agendado com data, hora e fuso, e um lembrete na manhã da inauguração.
- Os envios do BIP Lite calculados antes, sem surpresa no dia.

## Como funciona

<Steps items="Traga os clientes com a cidade num campo do tipo Localização|Monte o segmento das cidades num raio de 30 km|Agende uma campanha por canal, com lembrete no dia" />

**O raio escolhe cidades.** A BIP guarda a localização de cada contato como uma cidade, marcada no mapa pelo centro dela. O círculo de 30 km a partir de Joinville seleciona as cidades cujo centro fica dentro dele, com todos os contatos dessas cidades. Joinville entra inteira, de qualquer bairro, e uma cidade vizinha entra ou fica de fora de uma vez: se o centro dela está a 32 km, ninguém de lá entra, mesmo quem mora perto da divisa. A localização não desce a bairro nem a endereço.

**A cidade vem de um campo Localização.** Contatos que chegam por planilha ou pela API não têm **Primeira / Última Localização**: essas duas vêm do navegador, quando a pessoa se cadastra ou visita o seu site com o script da BIP. Por isso, a cidade da planilha vai para um campo personalizado do tipo **Localização**. Na importação, a BIP procura cada cidade pelo nome e grava a cidade encontrada, com o ponto dela no mapa. Quem já é contato e visita o seu site com o script entra por um segundo critério, a **Última Localização**, combinado com **Qualquer (OR)**.

**Cada campanha tem um canal.** São duas campanhas: uma de WhatsApp, para quem tem telefone, e uma de e-mail, para quem não tem. Assim, cada pessoa recebe o convite uma vez só. O lembrete do dia são mais duas, duplicadas das primeiras.

<Callout type="warning">
No BIP Lite, cada campanha reserva a contagem dos segmentos dela na hora do envio. Se a capacidade restante não cobre o total, o envio inteiro não sai: ninguém recebe parte da campanha. Confira o card **Uso** antes de cada data. A conta está em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar).
</Callout>

## Passo a passo

O template de WhatsApp depende da aprovação da Meta. Faça o passo 6 primeiro, para ele estar **Aprovado** quando você montar as campanhas.

### 1. Crie o campo Cidade

1. Em **Configurações** → **Geral**, vá até **Campos** e clique em **Adicionar Campo**.
2. Em **Tipo de Campo**, escolha **Localização**.
3. Em **Nome do Campo**, escreva _Cidade_ e clique em **Salvar**.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/1-pt-br.png" alt="Campos personalizados em Configurações com o campo Cidade do tipo Localização" url="dash.bip.marketing/…/settings" />

### 2. Importe a planilha com a cidade

1. Em **Contatos**, clique em **Importar Leads** e envie a planilha. Há um modelo em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar).
2. Em **Mapear Colunas**, a BIP já sugere **Nome**, **Email** e **Telefone** pelo cabeçalho. Ligue a coluna `cidade` ao campo **Cidade**, em **Campos Personalizados**, e a coluna `tags` a **Tags**.
3. Em **Validar Dados**, deixe o **Código de País Padrão** em Brasil (+55): `47 99123-4567` vira `+5547991234567`. Em **Tags**, adicione a tag do lote, como `inauguracao-joinville`.
4. Clique em **Próximo Passo**, confira a janela **Confirmar Importação** e clique em **Importar _N_ Registro(s)**. Deixe a página aberta até aparecer **Importação Concluída**.

Na coluna `tags`, escreva `whatsapp` em cada linha que tem telefone (no Excel: `=SE(C2<>"";"whatsapp";"")`). Essa tag separa o canal no passo 4: quem tem `whatsapp` recebe pelo WhatsApp e o resto, por e-mail.

Escreva a cidade com a sigla do estado, como `Joinville, SC`: a importação grava a primeira cidade que encontra com aquele nome, e o estado evita uma cidade de mesmo nome em outro lugar. Se a BIP não encontrar a cidade, o campo fica vazio naquele contato e o resto da linha entra normalmente. Quem já está na BIP é reconhecido pelo e-mail ou pelo telefone e só ganha o campo **Cidade**, sem duplicar.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/2-pt-br.png" alt="Etapa Mapear Colunas com a coluna cidade ligada ao campo personalizado Cidade" url="dash.bip.marketing/…/leads/import" />

### 3. Monte o segmento do raio

1. Em **Segmentos**, clique em **Novo Segmento**. Em **Configurações**, dê o **Nome** _Raio 30 km · Joinville_ e clique em **Salvar**.
2. Clique em **0 filtro(s) selecionado(s)** → **Adicionar Critérios** → **Campo**. Em **Campo**, escolha **Cidade (Geo)** e, em **Operador**, **Dentro do raio**.
3. Clique em **Selecionar Região**. Em **Buscar**, digite `Joinville` e escolha a cidade de Santa Catarina na lista. Em **Raio**, informe `30` e, em **Unidade**, `km`. Clique em **Fechar**.
4. No mesmo filtro, clique de novo em **Adicionar Critérios** → **Primeira / Última Localização**. Em **Tipo**, escolha **Última Localização (Geo)**, o operador **Dentro do raio** e o mesmo mapa: Joinville, `30`, `km`.
5. No topo do filtro, em **Corresponder** … **dos seguintes critérios:**, escolha **Qualquer (OR)**. Entra quem tem a cidade importada dentro do raio ou visitou o seu site de uma cidade dentro dele.
6. Clique em **Fechar**. Confira **_N_ de _T_ correspondências** e clique em **Salvar**.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/3-pt-br.png" alt="Editor de Filtro com Cidade (Geo) e Última Localização (Geo) Dentro do raio de 30 km de Joinville, combinados por Qualquer (OR)" url="dash.bip.marketing/…/segments/…" />

### 4. Separe quem recebe por WhatsApp

1. Na lista de **Segmentos**, clique em **Duplicar** no segmento do raio. A cópia abre em **Rascunho**.
2. Em **Configurações**, troque o **Nome** para _Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp_.
3. Abra o **Editor de Filtro** e clique em **Adicionar Filtro**. No filtro novo, **Adicionar Critérios** → **Telefone**, operador **Começa com**, valor `+55`.
4. No topo do editor, entre os filtros, escolha **Todos (AND)**. Feche e clique em **Salvar**.
5. Duplique o segmento do raio outra vez e monte _Raio 30 km · Joinville · por e-mail_ do mesmo jeito, com **Tags** → **Não inclui nenhum** → `whatsapp`.

Para quem veio da planilha, as contagens dos dois segmentos somam a do segmento do raio: cada pessoa recebe por um canal só. Um contato que entrou por outro caminho, como o site, sem a tag `whatsapp`, recebe o e-mail mesmo que também tenha telefone; se esse telefone começa com +55, ele recebe também o convite pelo WhatsApp.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/4-pt-br.png" alt="Editor de Filtro com o filtro do raio e um segundo filtro Telefone Começa com +55, combinados por Todos (AND)" url="dash.bip.marketing/…/segments/…" />

### 5. Crie o e-mail do convite

1. Em **Modelos de Email**, clique em **Novo Modelo** e depois em **Configurações**.
2. Em **Nome**, escreva _Inauguração Joinville · Convite_. Em **Idioma**, escolha **Português** (o modelo novo começa em **Inglês**).
3. Preencha **Assunto** e **Pré-visualização** com os textos de [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar) e clique em **Salvar**.
4. Monte os blocos na ordem da tabela de [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar). No **Botão**, use em **URL do Link** a página com o endereço e o mapa da loja.
5. Clique em **Pré-visualização** → **Enviar Email de Prévia**, confira no seu e-mail e clique em **Salvar**.
6. Para o lembrete, clique em **Duplicar** na lista de modelos, troque o **Nome** para _Inauguração Joinville · É hoje_, o **Assunto**, a **Pré-visualização** e os textos, e salve.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/5-pt-br.png" alt="Editor de e-mail com o convite da inauguração da Loja Horizonte em Joinville" url="dash.bip.marketing/…/emails-templates/…" />

### 6. Crie os templates de WhatsApp

1. Em **WhatsApp**, abra a aba **Templates** e clique em **Criar template**.
2. Em **Identidade**, preencha o **Nome (minúsculo)** `horizonte_inauguracao_convite`, a **Categoria** **Marketing** e o **Idioma** **Portuguese (BR)**.
3. Em **Cabeçalho**, escolha o **Tipo do cabeçalho** **Texto** e escreva o **Texto do cabeçalho**. Em **Corpo**, cole o **Texto do corpo** com `{{1}}` e, em **Amostras de variáveis**, preencha um primeiro nome, como _Marina_. Em **Rodapé**, escreva a linha fixa.
4. Em **Botões**, clique em **Adicionar botão**: um do **Tipo** **URL**, com o **Texto** _Como chegar_ e o endereço completo da página da loja, e outro de **Resposta rápida**, com o **Texto** _Vou passar lá_.
5. Clique em **Salvar Template**. O status começa em **Pendente** e muda sozinho para **Aprovado**.
6. Repita com `horizonte_inauguracao_hoje`, o template do lembrete.

Os textos e o JSON para **Importar do JSON** estão em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar).

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/6-pt-br.png" alt="Novo template do WhatsApp horizonte_inauguracao_convite, categoria Marketing, com cabeçalho, corpo, rodapé e botões" url="dash.bip.marketing/…/whatsapp/templates/create" />

### 7. Agende o convite nos dois canais

1. Em **Campanhas**, clique em **Nova Campanha**. Em **Nome da Campanha**, escreva _Inauguração Joinville · Convite · E-mail_ e escolha o **Grupo**.
2. Em **Tipo de Agendamento**, escolha **Único**. Em **Data de Início**, escolha `30/10/2026`; em **Horário**, `10:00`; em **Fuso Horário**, **BRT (Sao Paulo) (-03:00)**.
3. Deixe **Permitir Reentrada do Lead** desligado: cada pessoa recebe o convite uma vez.
4. Em **Canal**, escolha **Email**. Em **Nome do remetente**, escreva _Loja Horizonte_ e, em **Modelo de E-mail**, ligue _Inauguração Joinville · Convite_.
5. Em **Segmentos**, ligue só _Raio 30 km · Joinville · por e-mail_.
6. Clique em **Salvar** → **Salvar Rascunho**, depois em **Testar Campanha**. Informe o e-mail de um contato que já está na BIP, de preferência você mesmo, e clique em **Enviar Teste**.
7. Clique em **Salvar** → **Salvar e Agendar** e confirme em **Agendar Campanha**. A campanha fica **Agendada**.
8. Na lista de **Campanhas**, clique em **Duplicar** nessa campanha. Na cópia, troque o nome para _Inauguração Joinville · Convite · WhatsApp_ e o **Canal** para **WhatsApp**. A cópia vem com a **Data de Início** em branco: escolha de novo `30/10/2026`, `10:00` e o fuso.
9. Em **Template do WhatsApp**, escolha `horizonte_inauguracao_convite`. Em **Mapeamento de variáveis**, clique em **Adicionar mapeamento de variável** e ligue **Corpo · {{1}}** a **first name**.
10. Em **Segmentos**, desligue o segmento por e-mail e ligue _Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp_. Teste com um contato seu que tenha telefone e agende do mesmo jeito.

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/7-pt-br.png" alt="Campanha Único com Data de Início 30/10/2026, Horário 10:00 e Fuso Horário BRT (Sao Paulo)" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

### 8. Agende o lembrete do dia

1. Na lista de **Campanhas**, duplique a campanha de e-mail do convite. Troque o nome para _Inauguração Joinville · É hoje · E-mail_. A **Data de Início** da cópia vem em branco: escolha `07/11/2026`, o **Horário** `08:00` e o fuso.
2. Em **Modelo de E-mail**, ligue _Inauguração Joinville · É hoje_. Teste e agende.
3. Duplique a campanha de WhatsApp do convite. Troque o nome, escolha a data e o horário do mesmo jeito e o template `horizonte_inauguracao_hoje`. Ao trocar o template, o mapeamento é limpo: ligue de novo **Corpo · {{1}}** a **first name**. Teste e agende.

Cada cópia é uma campanha nova, então quem recebeu o convite também recebe o lembrete. Na lista, as quatro campanhas aparecem com o tipo **Agendada**.

<Callout type="warning">
Confira a **Data de Início** antes de salvar cada cópia. Em branco, a opção vira **Salvar e Enviar**, e a campanha sai assim que você confirmar.
</Callout>

<Shot src="/img/inauguracao-cidades-no-raio/8-pt-br.png" alt="Lista de campanhas com o convite e o lembrete da inauguração, por e-mail e por WhatsApp, agendados" url="dash.bip.marketing/…/campaigns" />

## Pronto para copiar

### Planilha de exemplo

Copie, cole num editor de texto e salve como `clientes-joinville.csv`. A coluna `cidade` vai para o campo **Cidade** (tipo **Localização**).

<Copy label="clientes-joinville.csv" code>
nome,email,telefone,cidade,tags
Marina Alves,marina.alves@exemplo.com,47 99123-4567,"Joinville, SC",whatsapp
Tiago Pereira,tiago.pereira@exemplo.com,,"Araquari, SC",
Sofia Costa,,47 98876-5432,"Joinville, SC",whatsapp
Rafael Lima,rafael.lima@exemplo.com,41 99765-4321,"Curitiba, PR",whatsapp
</Copy>

| Contato       | Cidade    | Entra no raio de 30 km de Joinville?                        | Recebe por |
| ------------- | --------- | ----------------------------------------------------------- | ---------- |
| Marina Alves  | Joinville | Sim                                                         | WhatsApp   |
| Tiago Pereira | Araquari  | Sim                                                         | E-mail     |
| Sofia Costa   | Joinville | Sim                                                         | WhatsApp   |
| Rafael Lima   | Curitiba  | Não: o centro de Curitiba fica a mais de 30 km de Joinville | —          |

A Marina tem e-mail e telefone e recebe só pelo WhatsApp. O Tiago não tem telefone e recebe o e-mail.

### Segmentos

**Raio 30 km · Joinville**. Os dois critérios ficam no mesmo filtro, com **Qualquer (OR)**.

| Filtro | Critério                                                 | Operador       | Valor                                       |
| ------ | -------------------------------------------------------- | -------------- | ------------------------------------------- |
| 1      | Campo → Cidade (Geo)                                     | Dentro do raio | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |
| 1      | Primeira / Última Localização → Última Localização (Geo) | Dentro do raio | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |

**Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp**. Filtro 1 com **Qualquer (OR)**; entre os filtros, **Todos (AND)**.

| Filtro | Critério                                                 | Operador       | Valor                                       |
| ------ | -------------------------------------------------------- | -------------- | ------------------------------------------- |
| 1      | Campo → Cidade (Geo)                                     | Dentro do raio | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |
| 1      | Primeira / Última Localização → Última Localização (Geo) | Dentro do raio | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |
| 2      | Telefone                                                 | Começa com     | `+55`                                       |

**Raio 30 km · Joinville · por e-mail**. Igual ao anterior, com outro critério no filtro 2: fica de fora quem foi marcado com a tag `whatsapp` na planilha.

| Filtro | Critério                                                 | Operador          | Valor                                       |
| ------ | -------------------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------------------------- |
| 1      | Campo → Cidade (Geo)                                     | Dentro do raio    | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |
| 1      | Primeira / Última Localização → Última Localização (Geo) | Dentro do raio    | Buscar `Joinville`, Raio `30`, Unidade `km` |
| 2      | Tags                                                     | Não inclui nenhum | `whatsapp`                                  |

<Copy label="Nomes e descrições dos segmentos">
📍 Raio 30 km · Joinville — Cidades a até 30 km de Joinville, pelo campo Cidade ou pela última visita ao site
💬 Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp — Recebe a inauguração pelo WhatsApp
📧 Raio 30 km · Joinville · por e-mail — Recebe a inauguração por e-mail
</Copy>

### E-mail do convite

Onde aparece `[@primeiro nome]`, digite `@first`, escolha `lead.firstName()` e use `cliente` como **Valor de Fallback**. Troque o endereço e o link pelos da sua loja.

<Copy label="Assunto">
[@primeiro nome], a Loja Horizonte abre em Joinville no dia 7 de novembro
</Copy>

<Copy label="Pré-visualização">
Sábado, às 9h, na Avenida Horizonte, 1500. Brinde para os 100 primeiros clientes.
</Copy>

<Copy label="Cabeçalho">
A Loja Horizonte chegou a Joinville, [@primeiro nome]!
</Copy>

<Copy label="Texto">
No sábado, 7 de novembro, abrimos a primeira Loja Horizonte de Joinville. Você está na nossa região e é dos primeiros a saber.

Nos três primeiros dias, a loja inteira tem preços de inauguração. E os 100 primeiros clientes de sábado ganham um brinde da casa.
</Copy>

<Copy label="Botão — Nome">
Ver como chegar
</Copy>

<Copy label="Texto — endereço e horário">
Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville (SC). Sábado, 7 de novembro, das 9h às 20h.
</Copy>

| Ordem | Bloco                       | Ajuste sugerido                                     |
| ----- | --------------------------- | --------------------------------------------------- |
| 1     | **Adicionar Imagem**        | Logo da Loja Horizonte, **Largura Máxima (px)** 160 |
| 2     | **Adicionar Imagem**        | A fachada ou a arte da inauguração                  |
| 3     | **Adicionar Cabeçalho**     | O cabeçalho com o primeiro nome                     |
| 4     | **Adicionar Texto**         | Os dois parágrafos do convite                       |
| 5     | **Adicionar Botão**         | _Ver como chegar_, com a página do endereço da loja |
| 6     | **Adicionar Texto**         | Endereço e horário                                  |
| 7     | **Adicionar Redes Sociais** | Só as redes que a loja usa                          |

### E-mail do dia

<Copy label="Assunto">
É hoje, [@primeiro nome]: a Loja Horizonte abre às 9h em Joinville
</Copy>

<Copy label="Pré-visualização">
Avenida Horizonte, 1500, Centro. Os 100 primeiros clientes ganham um brinde.
</Copy>

<Copy label="Cabeçalho">
Hoje é dia de inauguração!
</Copy>

<Copy label="Texto">
As portas da Loja Horizonte abrem às 9h, na Avenida Horizonte, 1500, Centro, Joinville. Passe para conhecer a loja, aproveitar os preços de inauguração e garantir o seu brinde.
</Copy>

### Templates de WhatsApp

<WaTemplate name="horizonte_inauguracao_convite" category="MARKETING" header="A Loja Horizonte chegou a Joinville" footer="Loja Horizonte · Joinville (SC)" buttons="Como chegar|Vou passar lá">
Olá, {{1}}! No sábado, 7 de novembro, às 9h, a Loja Horizonte abre as portas em Joinville, na Avenida Horizonte, 1500, Centro. Nos três primeiros dias, a loja inteira tem preços de inauguração, e os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Esperamos você!
</WaTemplate>

Botão **URL** _Como chegar_: `https://www.exemplo.com.br/joinville`. Botão de **Resposta rápida**: _Vou passar lá_. Quem toca nele em até 24 horas depois do envio entra em **Taxa de resposta**, e a conversa continua no app WhatsApp Business.

<WaTemplate name="horizonte_inauguracao_hoje" category="MARKETING" header="É hoje!" footer="Loja Horizonte · Joinville (SC)" buttons="Como chegar">
Bom dia, {{1}}! Hoje, a partir das 9h, a Loja Horizonte abre as portas na Avenida Horizonte, 1500, Centro, em Joinville. Os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Até já!
</WaTemplate>

| Variável na campanha | Campo do contato | Valor de exemplo |
| -------------------- | ---------------- | ---------------- |
| **Corpo · {{1}}**    | **first name**   | Marina           |

O mapeamento é o mesmo nos dois templates. Cole o JSON em **WhatsApp** → **Templates** → **Importar do JSON** para criar os dois de uma vez:

<Copy label="templates-inauguracao.json" code>
[
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_convite",
    "category": "MARKETING",
    "language": "pt_BR",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "A Loja Horizonte chegou a Joinville" },
      { "type": "BODY", "text": "Olá, {{1}}! No sábado, 7 de novembro, às 9h, a Loja Horizonte abre as portas em Joinville, na Avenida Horizonte, 1500, Centro. Nos três primeiros dias, a loja inteira tem preços de inauguração, e os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Esperamos você!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Como chegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" },
        { "type": "QUICK_REPLY", "text": "Vou passar lá" }
      ] }
    ]
  },
  {
    "name": "horizonte_inauguracao_hoje",
    "category": "MARKETING",
    "language": "pt_BR",
    "components": [
      { "type": "HEADER", "format": "TEXT", "text": "É hoje!" },
      { "type": "BODY", "text": "Bom dia, {{1}}! Hoje, a partir das 9h, a Loja Horizonte abre as portas na Avenida Horizonte, 1500, Centro, em Joinville. Os 100 primeiros clientes ganham um brinde. Até já!", "example": { "body_text": [["Marina"]] } },
      { "type": "FOOTER", "text": "Loja Horizonte · Joinville (SC)" },
      { "type": "BUTTONS", "buttons": [
        { "type": "URL", "text": "Como chegar", "url": "https://www.exemplo.com.br/joinville" }
      ] }
    ]
  }
]
</Copy>

### Agenda das campanhas

Todas do tipo **Único**, com **Fuso Horário** **BRT (Sao Paulo) (-03:00)** e **Permitir Reentrada do Lead** desligado. Os envios reservados são de um exemplo com 4.800 contatos no raio: 3.600 por WhatsApp e 1.200 por e-mail.

| Campanha                                   | Canal    | Segmento                              | Data de Início | Horário | Envios reservados |
| ------------------------------------------ | -------- | ------------------------------------- | -------------- | ------- | ----------------- |
| Inauguração Joinville · Convite · E-mail   | Email    | Raio 30 km · Joinville · por e-mail   | 30/10/2026     | 10:00   | 1.200             |
| Inauguração Joinville · Convite · WhatsApp | WhatsApp | Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp | 30/10/2026     | 10:00   | 3.600             |
| Inauguração Joinville · É hoje · E-mail    | Email    | Raio 30 km · Joinville · por e-mail   | 07/11/2026     | 08:00   | 1.200             |
| Inauguração Joinville · É hoje · WhatsApp  | WhatsApp | Raio 30 km · Joinville · por WhatsApp | 07/11/2026     | 08:00   | 3.600             |
| **Total**                                  |          |                                       |                |         | **9.600**         |

Se as duas campanhas de cada data usassem o segmento do raio inteiro, cada uma reservaria 4.800, e o total iria para 19.200, com quem tem e-mail e telefone recebendo pelos dois canais. Os segmentos separados cortam a reserva pela metade.

<Copy label="Nomes das campanhas">
📧 Inauguração Joinville · Convite · E-mail
💬 Inauguração Joinville · Convite · WhatsApp
📧 Inauguração Joinville · É hoje · E-mail
💬 Inauguração Joinville · É hoje · WhatsApp
</Copy>

## Como medir

- **Antes de agendar**: feche o **Editor de Filtro** de cada segmento e anote **_N_ de _T_ correspondências**. Para os contatos da planilha, os segmentos por WhatsApp e por e-mail somam o segmento do raio.
- **Antes de cada data**: no card **Uso**, o **Restante** precisa cobrir os envios reservados daquela data. No exemplo, 4.800 em cada uma.
- **Convite por e-mail**: em **Estatísticas da Campanha**, acompanhe **Entregue**, **Taxa de Abertura** e **Taxa de Cliques**. Em **Links mais clicados**, o _Ver como chegar_ mostra quem foi atrás do endereço.
- **Convite por WhatsApp**: acompanhe **Entregue**, **Taxa de leitura** e **Taxa de resposta**. Cada toque em _Vou passar lá_ conta como resposta.
- **Quem se interessou**: em **Interações do Destinatário**, filtre por **Clicado** e clique em **Ver Contato** para abrir o perfil de cada pessoa.

## Variações

### Só e-mail, no plano gratuito

O plano gratuito não tem WhatsApp, mas faz a parte de e-mail: use o segmento do raio inteiro nas duas campanhas de e-mail, convite e lembrete. Os 1.000 envios grátis do mês cobrem as duas se o segmento tiver até 500 contatos.

### Os dois canais para todo mundo

Quer que quem tem e-mail e telefone receba pelos dois? Use o segmento _Raio 30 km · Joinville_ nas duas campanhas, de e-mail e de WhatsApp. Cada campanha reserva a contagem inteira do segmento, e quem não tem telefone aparece em **Erros** na campanha de WhatsApp.

### Um raio maior ou uma cidade a mais

Para alcançar mais cidades, aumente o **Raio** nos dois critérios do filtro 1. Para incluir uma cidade específica que ficou de fora, some ao filtro 1 o critério **Campo** → **Cidade (City)** → **Contém** → o nome da cidade. Com **Qualquer (OR)**, ela entra junto com as do raio.

### Contatos que chegam pela API

Pela API, mande a cidade no campo **Cidade**, do mesmo jeito que na planilha. A BIP procura a cidade pelo nome e grava no campo **Localização**:

<Copy label="Trecho do POST /api/leads" code>
"fields": [{ "key": "Cidade", "value": "Joinville, SC" }]
</Copy>

Veja o corpo completo em [API: envie contatos automaticamente](/pt-br/api).

## Perguntas frequentes

### Por que os contatos da planilha não entram pela Última Localização?

A **Primeira / Última Localização** vem do navegador: do cadastro feito pela própria pessoa e das visitas ao seu site com o script da BIP. Contatos importados ou criados pela API não têm essas duas. Para eles, a cidade fica no campo **Cidade**, do tipo **Localização**, e o filtro é **Campo** → **Cidade (Geo)**.

### Dá para convidar só um bairro de Joinville?

Pela localização, não: ela é sempre por cidade, e o raio seleciona as cidades cujo centro fica dentro do círculo. Para falar com um bairro, guarde o bairro numa coluna ligada a um campo do tipo String, como _Bairro_, e filtre por **Campo** → **Bairro** → **Igual a** → o nome do bairro.

### Quem tem e-mail e telefone recebe o convite duas vezes?

Com os segmentos deste guia, não: os contatos da planilha com telefone recebem só pelo WhatsApp, e o e-mail vai para quem não tem. Se você usar o segmento do raio inteiro nas duas campanhas, essa pessoa recebe pelos dois canais.

### E se a data da inauguração mudar?

Abra cada campanha agendada e clique em **Pausar Campanha para Editar**. Troque a **Data de Início**, ajuste o texto do modelo de e-mail e clique em **Salvar** → **Salvar e Agendar**. Os templates de WhatsApp aprovados não mudam: para uma data nova no texto, crie outro template com um nome novo.

## Veja também

- [Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos](/pt-br/segmentos)
- [Importar contatos de uma planilha](/pt-br/importar-contatos)
- [Campanhas: única, recorrente e por API](/pt-br/campanhas)
- [Templates de WhatsApp: criar, sincronizar e usar](/pt-br/templates-whatsapp)
- [Editor de e-mail: blocos, variáveis e preview](/pt-br/editor-de-email)
- [Planos e limites: envios, capacidade e preços](/pt-br/planos-e-limites)
- [Script do site: page views e cliques ligados ao contato](/pt-br/script-do-site)
- [Marketing por localização no site da BIP](https://bip.marketing/pt-br/use-cases/geo-local)
- [BIP para varejo](https://bip.marketing/pt-br/solutions/retail)