Bienvenido de nuevo: la oferta del día para quien regresa

EsfuerzoSin códigoCanalWhatsAppPlanLite (pago)

El cliente que vuelve a la tienda recibe por WhatsApp, mientras todavía está adentro, la oferta que solo vale hoy para quien regresa. Sin repetir el mismo mensaje en cada visita.

#Lo que vas a lograr

• Una oferta por WhatsApp para quien vuelve a tu Wi-Fi, en el momento de la conexión.
• Solo para clientes que regresan: quien entra por primera vez no recibe este mensaje.
• Como máximo una oferta cada 7 días por persona, por más que vuelva.
• El contacto actualizado en cada regreso, con nombre, teléfono y la etiqueta wifi.
• La frecuencia de visita a la vista: los regresos que frena la ventana de 7 días aparecen en las estadísticas.

#Cómo funciona

1. 1Crea en la BIP la campaña de la oferta, con reingreso de 7 días
2. 2Crea en la Easy Auth un webhook Al Conectar, desde la segunda conexión
3. 3Quien vuelve recibe la oferta del día por WhatsApp

Dos reglas, una en cada extremo, deciden quién la recibe:

• en la Easy Auth, Límite de llamadas por usuario en Desde la segunda conexión: el webhook llama a la BIP cuando el visitante vuelve, y no en la primera visita;
• en la BIP, Permitir Reingreso del Lead activado, con un Período de Espera (Días) de 7: la misma persona vuelve a recibir la oferta solo cuando pasaron 7 días desde el último envío.

Mira lo que pasa con Tiago Pereira, cliente de Loja Horizonte:

Una llamada que el reingreso frena no envía ningún mensaje ni consume envíos.

#Paso a paso

#1. Ten la clave de API para la Easy Auth

Si ya hiciste la bienvenida en el Wi-Fi, usa la misma clave, Easy Auth — campañas. Si no:

1. En la BIP, en Ajustes, abre la pestaña Claves de API y haz clic en Añadir nueva clave de API.
2. En Nombre, escribe Easy Auth — campañas. Deja Activo encendido y, en Caducidad automática, Habilitado apagado.
3. En Alcances, activa Disparo de Campañas y Escritura de leads.
4. Haz clic en Guardar y copia la Clave de API.

La clave de la integración, EasyAuth API Key, no sirve aquí: solo tiene Escritura de leads.

dash.bip.marketing/easyauth-…/settings?tab=api-keys

Captura de pantalla próximamente

#2. Crea la plantilla de la oferta

1. En WhatsApp, abre la pestaña Plantillas y haz clic en Crear plantilla.
2. En Nombre (minúsculas), escribe horizonte_oferta_de_regreso. En Categoría, Marketing. En Idioma, Spanish (LATAM).
3. Completa el encabezado, el cuerpo, el pie y el botón con los textos de Listo para copiar, con Tiago como ejemplo de la variable.
4. Haz clic en Guardar plantilla y espera el estado Aprobada.

dash.bip.marketing/easyauth-…/whatsapp/templates/create

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#3. Crea la campaña con reingreso de 7 días

1. En Campañas, haz clic en Nueva campaña. En Nombre de la campaña, escribe Oferta de regreso del Wi-Fi.
2. En Tipo de Programación, elige Disparo por API y, en Modo de Disparo, Inmediato.
3. En Ventana de Reingreso del Lead, activa Permitir Reingreso del Lead y completa Período de Espera (Días) con 7. Sin esto, cada cliente recibiría la oferta una sola vez, para siempre.
4. En Canal, elige WhatsApp. Selecciona la Plantilla horizonte_oferta_de_regreso y el Número de teléfono.
5. En Asignación de variables, haz clic en Añadir asignación de variable y vincula Cuerpo · {{1}} con first name.
6. Abre Integración vía API y copia el ID de la campaña.

dash.bip.marketing/easyauth-…/campaigns/…

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#4. Prueba y activa la campaña

1. Haz clic en Guardar → Guardar borrador.
2. Haz clic en Probar campaña, escribe tu teléfono con + y el código de país y haz clic en Enviar prueba. La prueba no consume envíos.
3. Revisa el mensaje en el celular.
4. Haz clic en Guardar → Guardar y Activar y confirma en Activar Disparo por API.

dash.bip.marketing/easyauth-…/campaigns/…

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#5. Crea el webhook desde la segunda conexión

1. En el Dashboard de la Easy Auth, en app.easyauth.net, haz clic en Webhooks. En el webhook con la URL https://api.bip.marketing/api/leads, haz clic en Editar Webhook, copia las líneas del Cuerpo y haz clic en Ocultar edición de Webhook, sin cambiar nada.
2. Haz clic en Agregar Webhook → Personalizado.
3. En Nombre, escribe Oferta de regreso → BIP. En Tema, elige Al Conectar. En Idioma, Español.
4. En Límite de llamadas por usuario, elige Desde la segunda conexión.
5. En Método, deja POST. En URL, pega https://api.bip.marketing/api/campaigns/trigger.
6. Si aparece Tags de Disparo, deja todas las tags desactivadas.
7. En Headers, haz clic en Añadir encabezado dos veces: Clave Content-Type con Valor application/json, y Clave x-bip-api-key con la clave del paso 1.
8. En Cuerpo, borra el texto que viene por defecto y pega el cuerpo de Listo para copiar. Cambia ID_DE_LA_CAMPAÑA por el ID del paso 3 y, dentro de lead, usa las líneas que copiaste.

app.easyauth.net

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#6. Prueba el webhook y guarda

1. Haz clic en Probar Webhook.
2. En Cargar datos de ejemplo, escribe el teléfono con el que ya entraste al Wi-Fi y haz clic en Cargar.
3. Haz clic en Enviar Prueba. En Respuesta, el estado 200 y el Cuerpo de la Respuesta con "mode": "immediate" confirman el envío.
4. Haz clic en Cerrar. Revisa que el Estado del webhook esté activado y haz clic en Guardar, arriba de la página.

El Enviar Prueba es un envío real: la oferta llega a tu celular y cuenta un envío. Durante los próximos 7 días, el reingreso frena nuevas ofertas para tu contacto.

app.easyauth.net

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#Listo para copiar

#Cuerpo del webhook

Ejemplo de Loja Horizonte: el EasySpot pide el nombre y el teléfono, que es la clave de licencia. Cambia ID_DE_LA_CAMPAÑA por el ID de la campaña de la oferta.

{
  "campaignId": "ID_DE_LA_CAMPAÑA",
  "lead": {
    "name": "{{ field('field-name.value') }}",
    "phone": "+{{ key('raw-full') }}",
    "tags": ["wifi"]
  }
}

Dentro de lead, usa las líneas del cuerpo de tu integración: traen las variables correctas para tu EasySpot. El teléfono tiene que estar ahí, porque el WhatsApp va a ese número.

#Webhook en la Easy Auth

#Campaña en la BIP

#Plantilla de WhatsApp

Botón URL: https://www.exemplo.com.br/novidades

#Cómo medir

• En la BIP: abre Estadísticas de la campaña de Oferta de regreso del Wi-Fi. Sigue Enviado, Entregado, Tasa de lectura, Tasa de respuesta y Errores.
• Quién vuelve en la misma semana: en Interacciones del destinatario, filtra por Rechazada. El motivo El lead está dentro de la ventana de reingreso muestra quién volvió al Wi-Fi antes de que pasaran 7 días desde el último envío. Son tus clientes más frecuentes.
• En la Easy Auth: en Webhooks, haz clic en Ver registros. Cada regreso aparece como una llamada a https://api.bip.marketing/api/campaigns/trigger, con Estado, Tema, URL y Hora. En Ver solicitud, el Cuerpo de la Respuesta trae el leadId y el mode.
• Recurrentes: en Estadísticas → pestaña General, la Easy Auth muestra los nuevos y los recurrentes del período. Compara los recurrentes con los envíos de la campaña.
• En la caja: cuenta cuántas personas mostraron el mensaje para usar el descuento.

Si un registro muestra 403 con API key does not have the required permissions, activa Disparo de Campañas y Escritura de leads en la clave. Con 400 y Campaign is not active, activa la campaña con Guardar y Activar.

#Variaciones

• Una oferta por día, no por semana: usa un Período de Espera (Días) de 1. El cliente recibe como máximo una oferta cada 24 horas.
• Solo desde la tercera visita: en Límite de llamadas por usuario, elige Desde la tercera conexión para premiar a quien ya se volvió cliente habitual.
• Cambia la oferta sin crear otra plantilla: en Ajustes → General → Campos, crea un campo Oferta del día, del tipo Cadena. Escribe la plantilla con una segunda variable ("Hoy, quien regresa recibe {{2}}.") y asigna Cuerpo · {{2}} a "Oferta del día" field value. En el cuerpo del webhook, dentro de lead, agrega "fields": [{ "key": "Oferta del día", "value": "10% de descuento en cualquier artículo" }]. Para cambiar la oferta, edita solo ese valor en el webhook y haz clic en Guardar. Si el cuerpo de la integración ya trae una lista fields, agrega el elemento en ella.
• Suscriptores del proveedor (Easy Auth PRO): cambia el tema por Al conectar ISP para enviar la oferta de regreso solo a los suscriptores, como una mejora de plan. Consulta Webhooks de leads y ventas.

#Preguntas frecuentes

#¿El cliente recibe la oferta cada vez que vuelve?

No. La recibe cuando vuelve y, después, solo cuando ya pasaron 7 días desde el último envío. Los regresos intermedios aparecen como Rechazada en las estadísticas, sin mensaje y sin consumir envíos.

#¿Quien entra por primera vez recibe la oferta?

No. Con Desde la segunda conexión, la Easy Auth no llama a la BIP en la primera visita. Para hablarle a quien llega, usa la bienvenida en el Wi-Fi.

#¿Cómo cambio la oferta?

Una plantilla aprobada no cambia de texto. Crea una plantilla nueva y, en la campaña, haz clic en Pausar Campaña para Editar, cambia la Plantilla, rehaz la Asignación de variables y vuelve a activarla con Guardar y Activar. Mientras la campaña está pausada, las llamadas de la Easy Auth vuelven con error y nadie recibe la oferta. Para cambiar la oferta todos los días, usa la variación con el campo Oferta del día.

#¿Puedo usarla junto con la bienvenida?

Sí. Son dos campañas y dos webhooks en la Easy Auth: Una vez por usuario llama a la bienvenida y Desde la segunda conexión llama a la oferta de regreso. La misma clave de API sirve para los dos.

#Ver también

• Bienvenida al conectarse al Wi-Fi por primera vez
• Hace 30 días que no vienes: visitantes ausentes del Wi-Fi
• Conecta la Easy Auth a la BIP y recibe a los visitantes del Wi-Fi
• Campañas: únicas, recurrentes y por API
• API de la BIP: claves, contactos, eventos y disparos
• Plantillas de WhatsApp: crear, sincronizar y usar
• Webhooks en la Wiki de la Easy Auth