# Editor de e-mail: blocos, variáveis e preview
> Em Modelos de Email, clique em Novo Modelo e monte o e-mail com blocos: cabeçalho, texto, divisor, imagem, grade, botão, assinatura e redes sociais. Digite @ para inserir dados do contato com valor de fallback, preencha Assunto e Pré-visualização, confira a prévia, envie um teste para você e salve.
Fonte: https://wiki.bip.marketing/pt-br/editor-de-email · Atualizado: 2026-10-08
Crie e-mails com a cara da sua marca sem escrever uma linha de código. Você empilha blocos prontos, chama cada contato pelo nome e vê exatamente como a mensagem chega antes de enviar.
## O que você vai conseguir
- Um modelo pronto para qualquer campanha, montado com blocos: cabeçalho, texto, imagem, botão, assinatura e redes sociais.
- Textos com o nome, a cidade ou qualquer campo do contato, com um valor de fallback para quem não tem o dado.
- Assunto e pré-visualização certos na caixa de entrada.
- A prévia na tela e um teste no seu e-mail, sem gastar envios.
- O rodapé com o link de preferências do contato em todo envio, sem você criar nada.
## Como funciona
O editor tem duas áreas. À esquerda, o e-mail como ele vai ficar. À direita, o painel de ajustes:
- clique num bloco para editar o conteúdo, as cores e os espaçamentos dele;
- clique numa área vazia, fora dos blocos, para ajustar o fundo do e-mail e a caixa onde os blocos ficam.
Todo modelo novo nasce como **Rascunho**. Ele só aparece para escolher numa campanha depois que você clica em **Salvar**. A campanha lê o modelo na hora de cada envio: uma alteração salva vale para os próximos envios de todas as campanhas que usam esse modelo.
## Passo a passo
### 1. Crie o modelo
1. No menu, abra **Modelos de Email** e clique em **Novo Modelo**.
2. A BIP cria um modelo **[sem título]**, com o selo **Rascunho**, e abre o editor. Ele já vem com um fundo cinza, uma caixa branca no centro e um cabeçalho de boas-vindas com o primeiro nome do contato. Edite ou apague o que quiser.
3. Para partir de um e-mail que você já tem, clique em **Duplicar** (ícone de cópia) na linha dele. A BIP cria uma cópia com "(Clone)" no nome e abre o editor.
### 2. Preencha as configurações do modelo
1. No topo do editor, clique em **Configurações**. Abre o painel **Configurações do Modelo de Email**.
2. Em **Nome**, use um nome que a equipe reconheça, como _Boas-vindas · Padaria Aurora_. Ao lado, escolha um emoji para o ícone.
3. Em **Descrição**, anote para que serve o modelo (opcional).
4. Em **Grupo**, escolha em que grupo o modelo aparece na lista. Os grupos são criados em **Configurações** → **Grupos** → **Grupos de Modelos de Email**.
5. Em **Idioma**, escolha o idioma em que o e-mail está escrito: **Português**, **Inglês** ou **Espanhol**. Modelos novos começam em **Inglês**.
6. Em **Assunto**, escreva o assunto. Digite `@` para incluir dados do contato.
7. Em **Pré-visualização**, escreva a frase que aparece na caixa de entrada logo depois do assunto. Ela também aceita `@`.
8. Clique em **Salvar**.
### 3. Ajuste o fundo e o container
Clique numa área vazia do e-mail. O painel da direita mostra **Container**, com duas partes:
- **Principal**: o fundo externo, que ocupa a tela toda. Escolha o **Plano de Fundo** e o **Espaçamento Interno**.
- **Container**: a caixa interna, onde ficam os blocos. Com **Habilitado** ligado, você define **Plano de Fundo**, **Largura Máxima (px)**, **Arredondado (px)** e **Margem / Espaçamento Interno (px)**. Desligado, os blocos ocupam a largura toda, direto sobre o fundo principal.
Um começo seguro: fundo **Principal** claro, **Container** branco com **Largura Máxima (px)** de 600 e **Arredondado (px)** de 10.
### 4. Monte o e-mail com blocos
1. Para adicionar um bloco, use o botão **+** roxo no canto inferior direito (o bloco entra no fim do e-mail) ou selecione um bloco e clique no **+** da borda de baixo dele (o novo entra logo depois). Num modelo vazio, clique em **Adicionar Bloco**.
2. Escolha o bloco: **Adicionar Cabeçalho**, **Adicionar Texto**, **Adicionar Divisor**, **Adicionar Imagem**, **Adicionar Grade**, **Adicionar Botão**, **Adicionar Assinatura** ou **Adicionar Redes Sociais**.
3. Clique no bloco para abrir o painel dele à direita. Todos os campos de cada bloco estão na [Referência](#referencia).
4. Use a barra que aparece sobre o bloco selecionado: **Mover para Cima**, **Mover para Baixo**, **Duplicar**, **Copiar para Área de Transferência**, **Colar da Área de Transferência** e a lixeira, que pede confirmação.
Para reaproveitar um bloco em outro modelo, clique em **Copiar para Área de Transferência**, abra o outro modelo na mesma aba do navegador e escolha **Colar Bloco** no menu de blocos.
A grade de duas colunas não se adapta a telas estreitas. O próprio editor avisa: **Blocos de grade não são responsivos. Evite usá-los em e-mails voltados para telas estreitas ou dispositivos móveis.** Para quem lê no celular, prefira blocos empilhados: imagem, depois texto.
### 5. Personalize com variáveis
1. Num cabeçalho, num texto, numa coluna de texto da grade, no **Assunto** ou na **Pré-visualização**, digite `@`.
2. Abre a lista **Variáveis**. Continue digitando para filtrar: o nome de um campo personalizado (`@Data` acha _Data de nascimento_) ou o termo em inglês dos dados padrão (`@first` acha o primeiro nome, `@city` acha a cidade). Escolha com as setas e **Enter**, ou com um clique.
3. A variável entra como uma etiqueta cinza. Um ponto laranja indica que ela ainda não tem valor de fallback.
4. Clique na etiqueta e preencha **Valor de Fallback**: é o texto que aparece para quem não tem o dado. Para o primeiro nome, use algo como `cliente`. Sem fallback, o trecho fica em branco.
Para formatar o texto, selecione um trecho. Aparece uma barra com tamanho do parágrafo, nível de título, alinhamento, negrito, itálico, sublinhado e link. O link abre **Adicionar Link**, com **URL** e, se nada estiver selecionado, **Texto**.
### 6. Confira a prévia
1. No topo, clique em **Pré-visualização** → **Prévia do Email**.
2. Na aba **Pré-visualização**, a parte **Inbox** mostra o e-mail na caixa de entrada: nome do remetente, assunto e pré-visualização. A parte **Corpo** mostra o e-mail aberto, já com o rodapé de preferências.
3. A aba **HTML** mostra o código que a BIP gera.
As variáveis aparecem preenchidas com um contato fictício, para você ver o texto completo.
### 7. Envie um teste e salve
1. Clique em **Pré-visualização** → **Enviar Email de Prévia**.
2. Digite o seu e-mail e clique em **Enviar Prévia**. A mensagem **Email de prévia enviado com sucesso!** confirma.
3. Abra o e-mail no computador e no celular. Clique nos links e nos botões.
4. Volte ao editor e clique em **Salvar**. O selo **Rascunho** sai e o modelo já aparece para escolher em **Campanhas**.
A prévia usa o que está na tela, mesmo antes de salvar. Ela sai de um endereço da BIP, com as variáveis preenchidas por um contato fictício, e não consome envios.
## Referência
### Lista de Modelos de Email
| Item | O que faz |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Novo Modelo** | Cria um modelo em branco, como **Rascunho**, e abre o editor |
| **Duplicar** | Cria uma cópia com "(Clone)" no nome, como **Rascunho**, e abre o editor |
| Lixeira | Exclui o modelo, depois de confirmar |
| **Rascunho** | Selo do modelo novo ou duplicado até o primeiro **Salvar**; ele não aparece nas campanhas |
| **Nome** | Nome e ícone do modelo |
| **Atualizado** | Data da última alteração |
| **Não Agrupado** | Seção dos modelos sem grupo; os outros aparecem sob o nome do grupo |
### Topo do editor
| Botão | O que faz |
| ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Pré-visualização** → **Prévia do Email** | Mostra a prévia na tela: **Inbox**, **Corpo** e a aba **HTML** |
| **Pré-visualização** → **Enviar Email de Prévia** | Envia o e-mail para o endereço que você digitar |
| **Configurações** | Abre **Configurações do Modelo de Email** |
| **Salvar** | Salva o modelo. Um ponto vermelho no botão indica alterações não salvas |
### Configurações do Modelo de Email
| Campo | Para que serve |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome** e ícone | Nome e emoji do modelo na lista |
| **Descrição** | Nota interna para a equipe |
| **Grupo** | Grupo do modelo na lista. Sem grupo, ele fica em **Não Agrupado** |
| **Idioma** | **Português**, **Inglês** ou **Espanhol** |
| **Assunto** | Linha de assunto, com variáveis `@` |
| **Pré-visualização** | Frase que aparece depois do assunto na caixa de entrada, com variáveis `@`. A BIP usa até 150 caracteres |
### Container
| Parte | Campo | Detalhe |
| ------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| **Principal** | **Plano de Fundo** | Cor do fundo externo |
| **Principal** | **Espaçamento Interno** | Espaço entre a borda da tela e a caixa interna |
| **Container** | **Habilitado** | Liga ou desliga a caixa interna |
| **Container** | **Plano de Fundo** | Cor da caixa interna |
| **Container** | **Largura Máxima (px)** | Mínimo de 400; 0 usa 100% da largura |
| **Container** | **Arredondado (px)** | Cantos arredondados, de 0 a 100 |
| **Container** | **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Margens de cima e de baixo e espaçamento interno |
### Barra do bloco selecionado
| Botão | O que faz |
| ------------------------------------------ | ---------------------------------------------- |
| **Mover para Cima** / **Mover para Baixo** | Muda a posição do bloco |
| **Duplicar** | Cria uma cópia logo abaixo |
| **Copiar para Área de Transferência** | Guarda o bloco para colar em outro lugar |
| **Colar da Área de Transferência** | Cola o bloco guardado logo abaixo |
| Lixeira | Exclui o bloco, depois de confirmar |
| **+** na borda de baixo | Abre o menu de blocos para inserir logo abaixo |
### Cabeçalho e texto
**Adicionar Cabeçalho** e **Adicionar Texto** abrem o mesmo painel, **Bloco de Texto**. O cabeçalho já vem com o texto em formato de título.
| Seção | Campo | Detalhe |
| ---------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| — | **Texto** | Editor com formatação, links e variáveis `@` |
| **Estilo do Texto** | **Alinhar** | Esquerda, centro ou direita. Fica ativo com **Largura Máxima (px)** acima de 0 |
| **Estilo do Texto** | **Cor** | Cor das letras |
| **Estilo do Texto** | **Largura Máxima (px)** | Mínimo de 100; 0 usa 100% da largura |
| **Container de Texto** | **Cor de Fundo** | Fundo do bloco |
| **Container de Texto** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100 |
| **Container de Texto** | **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Espaços em volta e dentro do bloco |
### Divisor
Painel **Bloco Divisor**.
| Seção | Campo | Detalhe |
| --------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Divisor** | **Alinhar** | Fica ativo com **Largura Máxima (px)** acima de 0 |
| **Divisor** | **Cor** | Cor da linha |
| **Divisor** | **Tamanho (px)** | Espessura da linha, de 0 a 100 |
| **Divisor** | **Largura Máxima (px)** | 0 usa 100% da largura |
| **Divisor** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100 |
| **Container Divisor** | **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Margens de cima e de baixo |
### Imagem
Painel **Bloco de Imagem**. O bloco novo vem com uma foto de exemplo: troque pela sua.
| Seção | Campo | Detalhe |
| ----------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Imagem** | **Imagem** | Envie o arquivo da imagem |
| **Imagem** | **Texto Alternativo** | Descrição que aparece quando a imagem não carrega |
| **Imagem** | **URL do Link** | Página que abre ao clicar na imagem (opcional) |
| **Estilo da Imagem** | **Alinhar** | Fica ativo com **Largura Máxima (px)** acima de 0 |
| **Estilo da Imagem** | **Largura Máxima (px)** | Mínimo de 100; 0 usa 100% da largura |
| **Estilo da Imagem** | **Arredondado (px)** | Cantos da imagem, de 0 a 100 |
| **Container de Imagem** | **Cor de Fundo** | Fundo do bloco |
| **Container de Imagem** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100 |
| **Container de Imagem** | **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Espaços em volta e dentro do bloco |
### Grade de 2 colunas
Painel **Bloco de Grade**. O bloco novo vem com texto na **Coluna 1** e imagem na **Coluna 2**.
| Seção | Campo | Detalhe |
| --------------------------- | ------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Configurações da Grade** | **Alinhamento Vertical** | **Topo**, **Meio** ou **Base** |
| **Configurações da Grade** | **Espaçamento (px)** | Distância entre as colunas, de 0 a 100 |
| **Container da Grade** | **Cor de Fundo** | Fundo do bloco |
| **Container da Grade** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100 |
| **Container da Grade** | **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Espaços em volta e dentro do bloco |
| **Coluna 1** / **Coluna 2** | **Tipo de Coluna** | **Texto** ou **Imagem** |
| Coluna de texto | **Texto** e **Estilo do Texto** | Os mesmos campos do bloco de texto, com variáveis `@` |
| Coluna de imagem | **Imagem** e **Estilo da Imagem** | Os mesmos campos do bloco de imagem |
### Botão
Painel **Bloco de Botão**.
| Seção | Campo | Detalhe |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| **Botão** | **Alinhar** | Esquerda, centro ou direita |
| **Botão** | **Nome** | Texto do botão, com um emoji opcional ao lado |
| **Botão** | **URL do Link** | Página que o botão abre |
| **Botão** | **Cor de Fundo** e **Cor do Texto** | Cores do botão |
| **Botão** | **Largura** | Em porcentagem, de 50 a 100 |
| **Botão** | **Arredondado (px)** | Cantos do botão, de 0 a 100 |
| **Botão** | **Espaçamento Interno (px)** | Espaço entre o texto e a borda do botão |
| **Container de Botão** | **Cor de Fundo**, **Arredondado (px)**, **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Fundo e espaços do bloco |
### Assinatura
Painel **Bloco de Assinatura**. Telefone, e-mail e site viram links clicáveis.
| Seção | Campo | Detalhe |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Assinatura** | **Predefinição** | **Simples**, **Foto Inline**, **Foto Inferior** ou **Compacto** |
| **Assinatura** | **Nome**, **Título**, **Empresa** | Quem assina |
| **Assinatura** | **Telefone**, **Email**, **Website** | Contatos (opcionais) |
| **Foto / Logo** | **Imagem** | Só em **Foto Inline** e **Foto Inferior** |
| **Foto / Logo** | **Tamanho da Imagem (px)** | De 32 a 200 |
| **Foto / Logo** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100 |
| **Estilo da Assinatura** | **Cor do Texto** | Cor das letras |
| **Estilo da Assinatura** | **Tamanho da Fonte (px)** | De 10 a 24 |
| **Estilo da Assinatura** | **Tamanho do Divisor (px)** | Linha acima da assinatura, de 0 a 10; 0 tira a linha |
| **Estilo da Assinatura** | **Cor do Divisor** | Fica ativa com divisor acima de 0 |
| **Container da Assinatura** | **Cor de Fundo**, **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Fundo e espaços do bloco |
| Predefinição | Como fica |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Simples** | Nome em destaque; título e empresa; contatos. Uma linha embaixo da outra |
| **Foto Inline** | Foto ou logo à esquerda, dados à direita |
| **Foto Inferior** | Dados em cima, foto ou logo embaixo |
| **Compacto** | Tudo numa linha só |
### Redes sociais
Painel **Bloco de Redes Sociais**. O bloco novo vem com Facebook, Instagram, X, LinkedIn e YouTube, sem link.
| Seção | Campo | Detalhe |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Estilo do Ícone** | **Alinhar** | Esquerda, centro ou direita |
| **Estilo do Ícone** | **Cor do Ícone** e **Cor de Fundo** | Cor do símbolo e do fundo atrás dele |
| **Estilo do Ícone** | **Tamanho (px)** | De 24 a 64 |
| **Estilo do Ícone** | **Arredondado (px)** | De 0 a 100; com 100, o fundo fica redondo |
| **Estilo do Ícone** | **Espaçamento (px)** | Distância entre os ícones, de 0 a 32 |
| **Redes Sociais** | URL de cada rede | Link do perfil. Lixeira remove a rede |
| **Redes Sociais** | **Adicionar Rede** | Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Telegram, TikTok, Website, WhatsApp, X e YouTube; cada uma uma vez |
| **Container Social** | **Cor de Fundo**, **Arredondado (px)**, **Margem / Espaçamento Interno (px)** | Fundo e espaços do bloco |
### Variáveis mais usadas
A lista **Variáveis** mostra uma descrição em inglês e o código da variável. Digite parte de qualquer um dos dois para filtrar.
| Na lista | Variável | Exemplo |
| ------------------------------------------------------------ | ------------------------------- | ----------------------------------------- |
| `first name` | `lead.firstName()` | Marina |
| `name` | `lead.name()` | Marina Alves |
| `last name` | `lead.lastName()` | Alves |
| `email` | `lead.email()` | marina.alves@exemplo.com |
| `last location city` | `lead.location('last', 'city')` | Curitiba |
| `"Data de nascimento" field value` | `lead.field('…')` | Valor do campo personalizado |
| `calculates the age based on the "Data de nascimento" field` | `lead.ageField('…')` | Idade calculada a partir de um campo Data |
| `kpi "Pontos" value` | `lead.kpi('…')` | Valor do KPI |
Campos personalizados e KPIs aparecem com o nome que você deu a eles em **Configurações**.
### Rodapé automático
Todo e-mail que a BIP envia a um contato termina com a frase **Nós respeitamos você, ajuste suas preferências de contato a qualquer momento.** O trecho **preferências de contato** leva ao portal do contato, onde ele escolhe o que quer receber. Você não precisa criar esse rodapé nem um bloco de descadastro.
## Pronto para copiar
### Estrutura de um e-mail de boas-vindas
| Ordem | Bloco | Ajuste sugerido |
| ----- | --------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| 1 | **Adicionar Imagem** | Logo da marca, **Largura Máxima (px)** 160, centralizado |
| 2 | **Adicionar Cabeçalho** | Saudação com o primeiro nome |
| 3 | **Adicionar Texto** | Dois parágrafos curtos |
| 4 | **Adicionar Botão** | Uma ação só, com **Largura** de 50 |
| 5 | **Adicionar Divisor** | **Largura Máxima (px)** 120, cor clara |
| 6 | **Adicionar Assinatura** | **Simples** |
| 7 | **Adicionar Redes Sociais** | Só as redes que a marca usa |
### Textos
Onde aparece `[@primeiro nome]`, digite `@first`, escolha `lead.firstName()` e use `cliente` como **Valor de Fallback**.
[@primeiro nome], seu café da manhã está esperando ☕
Pão quentinho a partir das 7h e um mimo na sua primeira visita.
Que bom ter você aqui, [@primeiro nome]!
A Padaria Aurora assa pães, bolos e salgados todos os dias, desde cedo. A partir de agora, você fica sabendo antes de todo mundo das fornadas especiais e das novidades do cardápio.
Na sua primeira visita, mostre este e-mail no caixa e ganhe um café coado por nossa conta.
Ver o cardápio
### Assinatura
| Campo | Valor |
| ---------------- | -------------------- |
| **Predefinição** | **Simples** |
| **Nome** | Marina Alves |
| **Título** | Gerente |
| **Empresa** | Padaria Aurora |
| **Telefone** | +55 41 99876-5432 |
| **Website** | padariaaurora.com.br |
### Fallbacks que funcionam
| Variável | **Valor de Fallback** |
| ------------------------------- | --------------------- |
| `lead.firstName()` | cliente |
| `lead.location('last', 'city')` | sua cidade |
| `lead.kpi('…')` (pontos) | 0 |
## Como medir
- **Antes de enviar**: use **Prévia do Email** para conferir assunto, pré-visualização e variáveis, e **Enviar Email de Prévia** para ver o e-mail na sua caixa de entrada. Nada disso consome envios.
- **Depois do envio**: em **Campanhas**, abra a campanha e clique em **Estatísticas da Campanha**. Acompanhe **Aberturas**, **Taxa de Abertura**, **Taxa de Cliques** e **Taxa de Cliques por Abertura**.
- **Links**: a BIP conta os cliques de todos os links do e-mail sozinha, sem configuração. Em **Links mais clicados**, você vê qual botão ou imagem puxou mais gente.
- **Teste de assunto**: duplique o modelo, mude só o **Assunto** e use cada versão numa campanha para segmentos parecidos. Compare a **Taxa de Abertura** das duas.
## Perguntas frequentes
### Preciso criar um link de descadastro?
Não. Todo e-mail que a BIP envia a um contato traz no rodapé o link **preferências de contato**, que abre o portal do contato. Lá ele escolhe o que quer receber ou sai da lista.
### O que aparece quando o contato não tem o dado da variável?
Aparece o **Valor de Fallback** que você definiu. Sem fallback, aquele trecho fica em branco. Por isso, preencha o fallback de toda variável: o ponto laranja na etiqueta mostra quais ainda estão sem.
### Se eu mudar o modelo, as campanhas que já usam ele mudam também?
Sim, a partir do próximo envio. A campanha lê o modelo na hora de enviar. Para guardar uma versão antiga, use **Duplicar** antes de editar.
### A prévia gasta envios do meu plano?
Não. **Prévia do Email** e **Enviar Email de Prévia** não consomem envios. As variáveis aparecem preenchidas com um contato fictício.
## Veja também
- [Campanhas: única, recorrente e por API](/pt-br/campanhas)
- [Domínio de envio próprio](/pt-br/dominio-de-envio)
- [Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos](/pt-br/segmentos)
- [Conformidade: portal do contato, opt-out e tópicos](/pt-br/conformidade)
- [Primeiros passos na BIP](/pt-br/primeiros-passos)