# Aniversário com sobremesa por nossa conta

> Guarde a data de nascimento num campo do tipo Data, filtre com Igual a hoje e o modo Aniversário e envie todo dia às 09:00 numa campanha Recorrente. Com Permitir Reentrada do Lead e 300 dias de espera, cada cliente recebe o parabéns uma vez por ano.

Fonte: https://wiki.bip.marketing/pt-br/aniversario · Atualizado: 2026-10-08

<UseCaseMeta effort="nocode" channel="whatsapp,email" plan="lite" />

Todo dia, às 9h, cada cliente que faz aniversário recebe os parabéns da Padaria Aurora com uma sobremesa por conta da casa, sem ninguém da equipe precisar lembrar.

<Checklist items="O WhatsApp conectado à BIP (planos pagos) ou, só para e-mail, qualquer plano|Uma planilha dos clientes com nome, telefone ou e-mail e a data de nascimento|A cidade de cada cliente, se você quiser falar só com quem mora perto|Um template de WhatsApp aprovado na categoria Marketing (o texto está pronto abaixo)|Uma sobremesa da casa e um cupom fixo, como NIVERWHATS" />

## O que você vai conseguir

- Parabéns no dia certo, todo dia, no horário que você escolher, sem planilha de aniversariantes na parede.
- Uma mensagem por ano para cada cliente: nem esquecida, nem repetida.
- Um motivo para o cliente voltar na semana do aniversário, com a sobremesa por nossa conta.
- Só quem mora perto, se você quiser: clientes de cidades num raio de 30 km da padaria.
- Pouco saldo por dia: cada execução conta só os aniversariantes daquele dia.

## Como funciona

<Steps items="Guarde a data de nascimento de cada cliente num campo Data|Todo dia às 9h, a BIP encontra quem faz aniversário hoje|Cada um recebe o parabéns com a sobremesa, uma vez por ano" />

A receita tem três peças:

- **O campo _Data de nascimento_**, do tipo **Data**. É nele que o modo **Aniversário** funciona: a BIP compara só o dia e o mês e ignora o ano.
- **O segmento _Aniversariantes do dia_**, com a data **Igual a** hoje. A BIP recalcula o segmento a cada execução da campanha, então cada dia ele traz as pessoas certas.
- **A campanha Recorrente**, **Diário** às 09:00, com **Permitir Reentrada do Lead** ligado. Sem a reentrada, cada cliente recebe a campanha uma vez na vida, e no ano seguinte fica sem parabéns.

Cada campanha usa um canal. Aqui, o caminho principal é o WhatsApp; o e-mail está pronto em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar) e em [Variações](#variacoes).

No BIP Lite, cada execução reserva do saldo do mês a contagem do segmento naquela hora. Como o segmento traz só os aniversariantes do dia, cada execução usa pouco. Se o saldo não cobrir todos, a execução daquele dia não sai: ninguém recebe parte da campanha.

## Passo a passo

### 1. Crie os campos de data e de cidade

1. Em **Configurações** → **Geral**, vá até **Campos** e clique em **Adicionar Campo**.
2. Em **Tipo de Campo**, escolha **Data**. Em **Nome do Campo**, digite _Data de nascimento_ e clique em **Salvar**.
3. Clique de novo em **Adicionar Campo**, escolha **Localização**, digite _Cidade_ e clique em **Salvar**.

O campo _Cidade_ é o que permite filtrar por região. A **Primeira / Última Localização** fica vazia para quem chega por planilha ou pela API; o campo do tipo **Localização** guarda a cidade que vem na sua planilha.

<Shot src="/img/aniversario/1-pt-br.png" alt="Campos personalizados Data de nascimento, do tipo Data, e Cidade, do tipo Localização, em Configurações" url="dash.bip.marketing/…/settings" />

### 2. Traga os clientes com a data de nascimento

1. Em **Contatos**, clique em **Importar Leads** e envie a planilha. O modelo está em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar).
2. Em **Mapear Colunas**, ligue a coluna da data a _Data de nascimento_ e a da cidade a _Cidade_, em **Campos Personalizados**.
3. Em **Validar Dados**, deixe o **Código de País Padrão** em Brasil (+55) e, em **Tags**, adicione a tag do lote, como `clientes-aurora`.
4. Clique em **Próximo Passo**, depois em **Importar _N_ Registro(s)**, e espere **Importação Concluída**.

Escreva a data como dd/mm/aaaa ou aaaa-mm-dd e a cidade com o estado, como `Curitiba, PR`. Se a sua lista só tem o dia e o mês, complete com um ano qualquer, como `2000`: o modo **Aniversário** ignora o ano. Quem já está na BIP pelo e-mail ou pelo telefone é atualizado, sem duplicar.

<Shot src="/img/aniversario/2-pt-br.png" alt="Etapa Mapear Colunas com as colunas da data e da cidade ligadas aos campos personalizados" url="dash.bip.marketing/…/leads/import" />

### 3. Monte o segmento dos aniversariantes do dia

1. Em **Segmentos**, clique em **Novo Segmento**. Em **Configurações**, dê o **Nome** _Aniversariantes do dia · WhatsApp_ e clique em **Salvar**.
2. Clique em **0 filtro(s) selecionado(s)** para abrir o **Editor de Filtro**. Clique em **Adicionar Critérios** → **Campo** e escolha _Data de nascimento_.
3. Em **Operador**, escolha **Igual a**.
4. Clique no **Valor**. Em **Modo de Data**, ligue **Relativo**. Deixe o **Tempo Relativo** em `0` **Dias** e ligue **Aniversário**. O **GMT** já vem com o fuso da conta: para Brasília, `-03:00`. A **Pré-visualização** mostra só o dia e o mês, e o **Valor** passa a mostrar **Hoje**.
5. Clique em **Adicionar Critérios** → **Campo** → _Cidade_ **(Geo)**, com **Dentro do raio**. Em **Selecionar Região**, busque `Curitiba`, informe **Raio** `30` e **Unidade** `km` e clique em **Fechar**.
6. Clique em **Adicionar Critérios** → **Telefone**, com **Começa com** e o valor `+55`. Assim o WhatsApp vai só para quem tem número do Brasil e não gasta saldo com quem não tem telefone.
7. Em **Corresponder**, escolha **Todos (AND)**. Clique em **Fechar**, confira **_N_ de _T_ correspondências** e clique em **Salvar**.

Num dia sem aniversários, a contagem é 0, e a regra está certa mesmo assim. O raio seleciona as cidades cujo centro fica dentro do círculo: a localização na BIP é sempre por cidade.

<Shot src="/img/aniversario/3-pt-br.png" alt="Editor de Filtro com Data de nascimento Igual a Hoje e o modo Aniversário ligado, Cidade dentro do raio e Telefone começando com +55" url="dash.bip.marketing/…/segments/…" />

### 4. Crie o template de WhatsApp

1. Em **WhatsApp**, abra a aba **Templates** e clique em **Criar template**.
2. Em **Identidade**, preencha **Nome (minúsculo)** `aurora_aniversario_sobremesa`, **Categoria** **Marketing** e **Idioma** **Portuguese (BR)**.
3. Em **Cabeçalho**, escolha **Texto** e cole o cabeçalho. Em **Corpo**, cole o texto e preencha a amostra de `{{1}}` com `Marina`. Em **Rodapé**, cole o rodapé.
4. Em **Botões**, adicione um **Resposta rápida** _Quero reservar_ e um **URL** _Ver o cardápio_, com o endereço do seu cardápio.
5. Clique em **Salvar Template** e espere o status **Aprovado**.

O texto completo está em [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar). O cupom é um texto fixo no corpo: o mesmo para todos, sem campo extra.

<Shot src="/img/aniversario/4-pt-br.png" alt="Novo template do WhatsApp com cabeçalho, corpo, rodapé, botões e a pré-visualização da mensagem de aniversário" url="dash.bip.marketing/…/whatsapp/templates/create" />

### 5. Crie a campanha recorrente

1. Em **Campanhas**, clique em **Nova Campanha**.
2. Em **Detalhes da Campanha**, preencha o **Nome da Campanha**, escolha o emoji 🎂 e escreva a **Descrição**.
3. Em **Tipo de Agendamento**, escolha **Recorrente**. A aba abre em **Diário**, às 09:00.
4. Confira o **Horário** e escolha o **Fuso Horário**: para Brasília, **BRT (Sao Paulo) (-03:00)**. Abaixo, a BIP escreve a agenda: _Todos os dias às 09:00_.

<Shot src="/img/aniversario/5-pt-br.png" alt="Tipo de Agendamento Recorrente com Frequência Diário, Horário 09:00 e Fuso Horário BRT" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

### 6. Ligue a reentrada: é ela que garante o ano que vem

Este é o passo que mais se esquece. Com **Permitir Reentrada do Lead** desligado, o padrão, cada contato recebe a campanha uma vez só, para sempre. A Marina recebe o parabéns neste ano e, no próximo aniversário, a BIP segura a mensagem.

1. Em **Janela de Reentrada do Lead**, ligue **Permitir Reentrada do Lead**.
2. Em **Período de Espera (Dias)**, digite `300`.

Com 300 dias, ninguém recebe duas vezes no mesmo ano, e a mensagem do ano seguinte, 365 dias depois, passa com folga. Use um valor bem abaixo de 365: com o número exato, uma diferença de minutos no horário do envio pode segurar o parabéns do ano seguinte.

<Callout type="warning">
Se você ativou a campanha sem a reentrada, clique em **Pausar Campanha para Editar**, ligue **Permitir Reentrada do Lead** com `300` dias e ative de novo.
</Callout>

<Shot src="/img/aniversario/6-pt-br.png" alt="Janela de Reentrada do Lead com Permitir Reentrada do Lead ligado e Período de Espera de 300 dias" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

### 7. Escolha o canal, o template e o segmento

1. Em **Canal**, clique em **WhatsApp**.
2. Em **Template**, escolha `aurora_aniversario_sobremesa`. Em **Número de telefone**, deixe **Usar número de telefone padrão da conta** ou escolha outro número.
3. Em **Mapeamento de variáveis**, clique em **Adicionar mapeamento de variável**. Em **Variável**, escolha **Corpo · {{1}}**; em **Campo do contato**, escolha **first name**.
4. Em **Segmentos**, ligue _Aniversariantes do dia · WhatsApp_.

<Shot src="/img/aniversario/7-pt-br.png" alt="Canal WhatsApp com o template de aniversário, o mapeamento da variável e o segmento dos aniversariantes ligado" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

### 8. Teste e ative

1. Clique em **Salvar** → **Salvar Rascunho**.
2. Clique em **Testar Campanha**, digite o telefone ou o e-mail de um contato seu na BIP, de preferência você mesmo, e clique em **Enviar Teste**. A mensagem chega no WhatsApp desse contato, com o primeiro nome dele, e não consome envios.
3. Clique em **Salvar** → **Salvar e Ativar** e confirme em **Ativar Campanha Recorrente**.

A campanha fica **Ativo** e roda todo dia às 09:00. O teste não precisa ser no dia do seu aniversário: ele envia para o contato que você escolher.

<Shot src="/img/aniversario/8-pt-br.png" alt="Janela de confirmação Pronto para Ativar Campanha Recorrente" url="dash.bip.marketing/…/campaigns/…" />

## Pronto para copiar

### Planilha modelo

Copie, cole num editor de texto e salve como `clientes-aurora.csv`. Antes, crie os campos _Data de nascimento_ (tipo **Data**) e _Cidade_ (tipo **Localização**).

<Copy label="clientes-aurora.csv" code>
nome,email,telefone,tags,data_nascimento,cidade
Marina Alves,marina.alves@exemplo.com,41 99876-5432,cliente,12/05/1990,"Curitiba, PR"
Tiago Pereira,tiago.pereira@exemplo.com,41 98765-4321,cliente,03/11/1985,"São José dos Pinhais, PR"
Sofia Costa,,41 99123-4567,cliente,27/08/1994,"Colombo, PR"
Rafael Lima,rafael.lima@exemplo.com,,cliente,15/02/1988,"Curitiba, PR"
</Copy>

| Coluna          | Campo do Lead                                       |
| --------------- | --------------------------------------------------- |
| nome            | Nome                                                |
| email           | Email                                               |
| telefone        | Telefone                                            |
| tags            | Tags                                                |
| data_nascimento | Data de nascimento (campo personalizado, tipo Data) |
| cidade          | Cidade (campo personalizado, tipo Localização)      |

### Segmento

Nome: _Aniversariantes do dia · WhatsApp_. Combine os três critérios com **Todos (AND)**.

| Critério                   | Operador       | Valor                                      |
| -------------------------- | -------------- | ------------------------------------------ |
| Campo → Data de nascimento | Igual a        | Relativo: `0` Dias, **Aniversário** ligado |
| Campo → Cidade (Geo)       | Dentro do raio | Buscar `Curitiba`, Raio `30`, Unidade `km` |
| Telefone                   | Começa com     | `+55`                                      |

Se toda a sua base é da região, tire o critério de cidade. Quem não tem a _Cidade_ preenchida fica de fora do critério de raio.

### Campanha

| Opção                          | Valor                             |
| ------------------------------ | --------------------------------- |
| **Tipo de Agendamento**        | **Recorrente**                    |
| **Frequência**                 | **Diário**                        |
| **Horário**                    | 09:00                             |
| **Fuso Horário**               | **BRT (Sao Paulo) (-03:00)**      |
| **Permitir Reentrada do Lead** | Ligado                            |
| **Período de Espera (Dias)**   | `300`                             |
| **Canal**                      | **WhatsApp**                      |
| **Template**                   | `aurora_aniversario_sobremesa`    |
| **Segmentos**                  | Aniversariantes do dia · WhatsApp |

<Copy label="Nome e descrição da campanha">
Aniversário do dia · WhatsApp
Sobremesa por nossa conta para quem faz aniversário hoje. Recorrente diária às 09:00; cada cliente recebe uma vez por ano.
</Copy>

### WhatsApp

<WaTemplate name="aurora_aniversario_sobremesa" category="MARKETING" header="Hoje a sobremesa é por nossa conta" footer="Padaria Aurora · Uma sobremesa por pessoa" buttons="Quero reservar|Ver o cardápio">
Oi, {{1}}! Feliz aniversário! 🎂 Para comemorar, a Padaria Aurora oferece uma sobremesa por nossa conta em qualquer visita nos próximos 7 dias. É só mostrar esta mensagem no caixa ou informar o cupom NIVERWHATS. Quer que a gente reserve uma mesa?
</WaTemplate>

Botões: _Quero reservar_ é **Resposta rápida**; _Ver o cardápio_ é **URL** fixo, como `https://www.exemplo.com.br/cardapio`. Um toque em _Quero reservar_ em até 24 horas depois do envio conta como resposta na **Taxa de resposta** da campanha, e a reserva continua no app WhatsApp Business.

| Variável na campanha | Campo do contato | Valor de exemplo |
| -------------------- | ---------------- | ---------------- |
| **Corpo · {{1}}**    | **first name**   | Marina           |

### E-mail

Em **Modelos de Email**, clique em **Novo Modelo**. Em **Configurações**, dê o **Nome** _Aniversário · Padaria Aurora_, escolha o **Idioma** **Português** e cole o **Assunto** e a **Pré-visualização**. Monte os blocos nesta ordem:

| Ordem | Bloco                    | Ajuste sugerido                             |
| ----- | ------------------------ | ------------------------------------------- |
| 1     | **Adicionar Imagem**     | Foto de uma sobremesa da casa               |
| 2     | **Adicionar Cabeçalho**  | Parabéns com o primeiro nome                |
| 3     | **Adicionar Texto**      | Dois parágrafos curtos, com o cupom         |
| 4     | **Adicionar Botão**      | _Ver o cardápio_, com **Largura** de 50     |
| 5     | **Adicionar Assinatura** | **Simples**, com o nome e o site da padaria |

Onde aparece `[@primeiro nome]`, digite `@first`, escolha `lead.firstName()` e use `cliente` como **Valor de Fallback**.

<Copy label="Assunto">
Feliz aniversário, [@primeiro nome]! A sobremesa é por nossa conta 🎂
</Copy>

<Copy label="Pré-visualização">
Passe na Padaria Aurora nos próximos 7 dias e escolha um doce de presente.
</Copy>

<Copy label="Cabeçalho">
Parabéns, [@primeiro nome]! 🎉
</Copy>

<Copy label="Texto">
Hoje o dia é seu, e a Padaria Aurora quer comemorar junto. Venha tomar um café com a gente nos próximos 7 dias: a sobremesa fica por nossa conta.

Mostre este e-mail no caixa ou informe o cupom NIVEREMAIL. Vale uma sobremesa por pessoa, na loja.
</Copy>

<Copy label="Botão — Nome">
Ver o cardápio
</Copy>

## Como medir

- **Antes do envio**: abra o segmento. A contagem **_N_ de _T_ correspondências** mostra quantos clientes fazem aniversário hoje.
- **Para conferir a regra**: no **Valor** da data, mude o **Tempo Relativo** para os dias que faltam até o aniversário de um cliente que você conhece, feche o editor e veja se ele aparece. Depois, volte para `0` e salve.
- **Depois das execuções**: em **Estatísticas da Campanha**, **Processado (_N_ execuções)** soma todos os dias. Acompanhe **Enviado**, **Entregue**, **Taxa de leitura** e **Taxa de resposta**.
- **Reentrada**: em **Interações do Destinatário**, filtre por **Rejeitado**. O motivo **O lead já recebeu esta campanha** quer dizer que a reentrada está desligada.
- **No caixa**: conte os cupons `NIVERWHATS` e `NIVEREMAIL` por semana. Um cupom por canal mostra qual deles traz mais gente à padaria.

## Variações

### E-mail ou WhatsApp

- **Só e-mail**: crie o modelo de e-mail de [Pronto para copiar](#pronto-para-copiar) e, no passo 7, escolha **Canal** **Email** e o **Modelo de E-mail**. No segmento, tire o critério de **Telefone**. O e-mail funciona em qualquer plano, inclusive no gratuito.
- **Os dois canais, uma mensagem por pessoa**: na lista de campanhas, clique em **Duplicar**. Na cópia, troque o **Canal** para **Email**, escolha o **Modelo de E-mail** e, em **Segmentos**, use o segundo segmento. A cópia mantém a agenda e a reentrada. Cada cliente recebe por um canal só:

| Segmento                          | Critérios                                                                                       |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Aniversariantes do dia · WhatsApp | Data de nascimento (**Aniversário**) + Cidade (Geo) + **Telefone** **Começa com** `+55`         |
| Aniversariantes do dia · e-mail   | Data de nascimento (**Aniversário**) + Cidade (Geo) + **Tags** **Não inclui nenhum** `whatsapp` |

Para separar os canais, marque na importação, com a tag `whatsapp`, quem tem telefone: na planilha modelo, escreva `"cliente,whatsapp"` na coluna `tags` de cada linha com telefone. O Rafael não tem telefone nem a tag: ele recebe o parabéns por e-mail.

### Aniversário de primeira compra ou de cliente

O modo **Aniversário** funciona em qualquer campo do tipo **Data**. Crie um campo como _Primeira compra_ ou _Cliente desde_, preencha na importação e use a mesma regra: **Igual a**, Relativo `0` **Dias**, **Aniversário** ligado. A **Data de Criação** não tem o modo **Aniversário** e, para quem veio por planilha, marca o dia da importação; por isso, guarde a data real num campo.

### Com o Wi-Fi da Easy Auth

Se você usa o Wi-Fi da Easy Auth, a data de nascimento pode vir do próprio EasySpot, sem planilha. Veja [Aniversariante do dia no hotspot da Easy Auth](/pt-br/wifi-aniversariante).

## Perguntas frequentes

### Por que o cliente não recebeu no aniversário seguinte?

A **Janela de Reentrada do Lead** estava desligada. Desligada, cada contato recebe a campanha uma vez só, para sempre. Pause a campanha, ligue **Permitir Reentrada do Lead** com **Período de Espera (Dias)** de `300` e ative de novo.

### Quem não tem data de nascimento entra no segmento?

Não. O critério só encontra contatos com a _Data de nascimento_ preenchida. Complete a planilha e importe de novo: quem já está na BIP é atualizado pelo e-mail ou pelo telefone, sem duplicar.

### Posso mandar só para quem mora no bairro do restaurante?

Pela localização, não: ela é sempre por cidade, e o raio seleciona cidades. Guarde o bairro num campo do tipo **String** (por exemplo, _Bairro_) ou numa tag, na importação, e filtre por **Campo** ou **Tags**.

### Quantos envios a campanha usa?

A cada execução, a campanha reserva do saldo do mês a contagem do segmento naquela hora: os aniversariantes do dia. Se o saldo não cobrir todos, a execução daquele dia não sai e ninguém recebe. Acompanhe o uso em **Configurações** → **Cobrança**.

## Veja também

- [Aniversariante do dia no hotspot da Easy Auth](/pt-br/wifi-aniversariante)
- [Segmentos: os 10 critérios para filtrar contatos](/pt-br/segmentos)
- [Campanhas: única, recorrente e por API](/pt-br/campanhas)
- [Templates de WhatsApp: criar, sincronizar e usar](/pt-br/templates-whatsapp)
- [Editor de e-mail: blocos, variáveis e preview](/pt-br/editor-de-email)
- [Importar contatos de uma planilha](/pt-br/importar-contatos)
- [Planos e limites: envios, capacidade e preços](/pt-br/planos-e-limites)
- [Aniversários no site da BIP](https://bip.marketing/pt-br/use-cases/birthday)
- [BIP para restaurantes](https://bip.marketing/pt-br/solutions/restaurants)